회원님의 프라이버시와 보안은 Alfred의 가장 큰 관심 사항입니다. 따라서, Alfred는 엄격한 정책과 기술적 장벽을 적용하여 개인 정보에 대한 무단 접근을 방지하고 있습니다. W3C, Google, Android, Amazon 등 최고 수준의 사이버 보안 메커니즘의 지원과 더불어 Alfred는 가장 선진적인 보호 기능을 갖추고 있습니다. 이 글에서는 다음 사항에 관하여 설명합니다.
- 개인 정보를 보호하기 위하여 Alfred가 채택하고 있는 엄격한 정책
- Alfred가 채택한 사이버 보안 메커니즘
- Alfred가 특정 정보에 접근하기 위한 권한이 필요한 이유
- Alfred가 내 Google/Apple 비밀번호에 접근할 수 있나요
- Alfred가 내 라이브 피드와 영상을 볼 수 있나요
Alfred가 채택하고 있는 몇 가지 엄격한 정책은 다음과 같습니다.
- Alfred는 회원님의 영상에 대한 접근 권한이 없으며 공공 당국(예: 경찰)이 법적 절차를 통하여 증거로서 영상을 요청하지 않는 한, 회원님의 영상에 접근할 수 없습니다.
- Alfred는 데이터 처리와 관련하여 엄격한 내부 정책을 적용합니다. 데이터 접근 권한을 부여받은 직원들은 서비스 유지 보수에 필요한 최소한의 작업만 수행할 수 있습니다.
- Alfred는 정기적으로 당사의 보안 대책을 검토하여 최신 업계 표준을 준수하고 있습니다.
Alfred가 채택한 최고 수준의 사이버 보안 메커니즘은 다음과 같습니다.
- Alfred는 사용자 로그인에 대하여 업계 표준 OAuth2 체계를 사용하며, 비밀번호는 Alfred의 서버에 보관되지 않습니다.
- Alfred는 프리미엄 사용자를 위한 활동 감지 비디오를 저장하기 위해 Amazon을 제3자 솔루션으로 사용합니다. 이 비디오들은 생성된 후 14일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. Alfred는 어떠한 복사본이나 기록도 보관하지 않을 것입니다.
- 라이브 통신 중 비디오/오디오 스트림은 업계 표준 256비트 AES 암호화 기술을 사용해 암호화됩니다. 통신 내용을 암호화하는 데 사용되는 키는 세션별로 생성되며, Alfred는 이를 알지 못합니다.
- Alfred는 당사의 서비스 백엔드 및/또는 타사 서비스 제공업체와의 모든 통신에 대하여 HTTPS 및 가능한 한 최고 TLS 수준을 적용하여 지금까지 알려진 잠재적인 공격을 방지합니다.
- 당사의 백엔드 서버에 대한 모든 요청은 짧은 시간 동안만 유효한 액세스 토큰을 요구합니다. 이 설계는 IETF 사양을 준수합니다.
- 무작위 URL은 당사의 백엔드 서버에 보관된 미디어를 매우 짧은 수명 주기를 적용해서 보호하며, 이를 통해 해킹을 당할 가능성을 현격히 최소화합니다.
Alfred는 왜 특정 정보에 대한 권한을 필요로 하나요? Alfred가 내 정보에 접근해도 안전하나요?
회원님의 개인 정보를 보호하기 위하여, 시스템은 처음 Alfred를 실행할 때 권한을 요청하게 됩니다. Alfred가 필요한 권한과 그 이유는 다음과 같습니다.
- 사진, 미디어 및 파일에 대한 접근: Alfred가 캡처한 영상 및 사진을 저장하고 검색하는 데 필요합니다.
- 사진 촬영 및 동영상 녹화: Alfred는 사진과 동영상을 수신하고 전달하는 가정용 보안 앱입니다.
- 음성 녹음: 회원님은 뷰어 기기에서 카메라 기기를 통하여 듣고 말할 수 있습니다.
Alfred를 원활하게 실행하려면 휴대폰에서 “설정”으로 이동하여 필요한 권한을 모두 부여하세요.
Alfred가 내 Google/Apple 비밀번호에 접근할 수 있나요?
"Google로 계속하기" 또는 "Apple로 계속하기"를 선택하여 로그인하면 Alfred에서 계정이 생성되지 않습니다(즉, Alfred는 회원님의 비밀번호에 대한 접근 권한이 없습니다). 그 대신에, Alfred가 작동할 수 있도록 Google 또는 Apple 계정의 필수 부분에 대한 접근 권한을 저희에게 부여해 주셔야 합니다. Google과 Apple은 수많은 앱을 관리하고 업계에서 보안 표준을 세우지만, Google 또는 Apple에 대하여 프라이버시와 관련된 우려가 있으신 분도 계실 겁니다. 따라서, Alfred는 사용자가 원할 경우, 기존 이메일 주소를 사용하여 Alfred 계정을 생성할 수 있도록 지원하고 있습니다.
가정용 보안 앱의 개발자로서 저희는 다른 무엇보다도 회원님의 프라이버시를 소중히 여기며, 이를 보호하기 위해서라면 어떤 것이든 할 것입니다.
Alfred가 내 라이브 피드와 영상을 볼 수 있나요?
라이브 피드와 영상은 가장 엄격한 사이버 보안 서비스인 Amazon을 통해 보호됨을 유의해 주세요. 즉, 저희는 회원님의 라이브 피드와 영상에 대한 접근 권한이 없습니다. 다시 말해서, 회원님이 보시는 내용을 저희가 볼 수 있는 방법은 없습니다. 저희가 회원님으로부터 취득하는 것은 문제 해결에 초점을 둔 일부 통계 정보(연결 품질, 특정 기능이 켜져 있는지 여부, 기기 모델)뿐입니다. 게다가, 회원님의 프라이버시는 저희의 최대 관심 사항이므로, 정보는 절대로 다른 목적으로 사용되지 않습니다!