事件、關鍵時刻和回放

此圖示代表為 Premium 限定，您可以透過升級到 Premium 來解鎖該功能。

在阿福管家，共有三中不同的影片類型：事件、關鍵時刻和回放。

• 事件：透過事件偵測和聲音偵測所錄製的影片
• 關鍵時刻：透過 Live 內手動錄製的影片
• 回放：透過長時連續錄影錄製的影片。訂閱 Premium Standard 的用戶最多錄製 8 小時。 Premium Plus 的用戶則無時長限制，錄影時間將會依照相機裝置的容量而定。
• 常見問題

事件

事件是透過事件偵測、聲音偵測自動觸發後錄製的影片類型。這些事件會被儲存在相機的內存空間當中，若您的裝置有足夠的空間，事件最多可以保存 7 天。
每個事件持續的時間會介於 5 到 30 秒之間，端看動態持續的時間而定。然而，若動態持續超過 30 秒，事件將會被分割成多個片段，並被歸類到一個事件集，每 30 分鐘的影片會被統合在一個事件集當中。
當你的事件數量眾多時，可以利用事件集上方的事件篩選，快速篩選出你想查看的事件類型，方便且快速查找重要的影片。目前，AlfredCamera 提供的事件篩選類型包括人物、聲音、寵物、車輛和關鍵時刻。

⚠️注意：當儲存空間不足時，舊影片將被新影片覆蓋，並可能縮短您影片的保存時限。

升級到 Premium 可獲得額外的雲端儲存空間，升級後您將無需依賴設備的內部存儲，錄製的影片會直接被上傳到阿福的雲端空間，並享有 14 天的保存期限，而透過雲端儲存，您可以隨時隨地查閱事件內容，不受相機端連線的限制。 此外，在動態持續發上的情況下，Premium 用戶的事件最大錄製時間可延長至 120 秒。

如何查看事件：

1. 點選事件簿

2. 點選欲查看的事件類型

3. 點選欲查看的事件集

4. 點選欲查看的事件

關鍵時刻

關鍵時刻是在 Live 內手動錄製的影片類型，其最短的影片長度為 5 秒，最長可錄至 30 秒。

要進行手動錄影，請

1. 進入相機的 Live

2. 點擊錄影以開始錄製

3. 點擊停止以結束錄影

4. 您可以在事件簿使用「關鍵時刻」分類查看錄製的內容

⚠️注意：如果您在錄製的過程中點擊返回按鈕 ，您的錄影將被中斷，且不會被儲存在關鍵時刻當中。

回放

回放是透過長時連續錄影錄製，並會不斷覆寫的影片類型。

您可以透過以下的步驟查看錄製內容：

1. 確保相機裝置正在線上

2. 進入 Live

3. 點擊回放

4. 拖移下方時間軸至特定的時間區段進行查看

⚠️注意：

1. 若您有同時開啟事件偵測，時間軸上將會出現紅色區段，其代表對應的時間點有偵測到動態

2. 您可以縮放時間軸來調整時間區段級距
   

為了協助您更清楚的了解不同影片類型的差異，我們準備了以下的表格：

常見問題

• 阿福的雲端空間最多可以儲存多少影片？
• 阿福的雲端空間安全嗎？
• 如何下載影片？
• 如何取回過期或被刪除的影片？
• 如何將影片儲存在外置記憶卡或是其他的雲端服務？
• 為什麼在升級之後我依然只能錄製 30 秒的影片？
• 如何通過事件快速查看回放片段？

阿福的雲端空間最多可以儲存多少影片？

雖然您錄製的事件在雲端的保存天數有限，但好消息是，我們並未限制您可以保存的影片數量！

阿福的雲端空間安全嗎？

您的隱私和安全是阿福管家最重視的一環。 因此，我們建立了嚴格的政策和技術壁壘，例如加密的 Live 通訊或使用 Amazon 作為第三方解決方案，以防止任何可能的攻擊和未經授權的存取您的資料。

如何下載影片？

您可以前往事件簿或是更多分頁的關鍵時刻分別下載您的影片。

升級到 Premium 即可一次下載最多 10 則影片。

目前阿福管家尚不支援下載完整的連續回放影片。不過，您可以使用以下方法來保存重要的瞬間：

• 下載 2 至 5 分鐘的片段：使用阿福管家內建的功能，即可從監控端下載長時連續畫面片段。
• 螢幕錄影：利用您裝置內建的螢幕錄影功能來捕捉所需的特定片段，並直接儲存至您的相簿中。

若想了解如何使用內建功能下載 2 至 5 分鐘的影片片段，請參考我們的步驟指南：如何下載回放的影片？

如何取回過期或被刪除的影片？

若事件超過保存期限、被覆寫或手動刪除後，它們將同時從我們的系統中被刪除。 由於隱私保護的原則，影片一旦刪除就無法恢復。

基於我們對您隱私保護的承諾，我們無權存取您的資料，這確保了只有您才能控制您的影片及其內容。 我們建議您在管理影片時保持謹慎，以避免意外遺失重要畫面。

如何將影片儲存在外置記憶卡或是其他的雲端服務？

對於 iOS/Android 相機而言，阿福管家不支援切換影片儲存位置，若裝置的內存空間不足，請透過以下教學，釋放相機端裝置的內存空間：

• iOS 裝置: https://support.apple.com/HT206504

• Android 裝置: https://support.google.com/android/answer/7431795?

為什麼在升級之後我依然只能錄製 30 秒的影片？

透過偵測錄製的事件會在升級至 Premium 之後擁有更長的錄製時間。然而，手動錄製的關鍵時刻則是有固定的 30 秒時限。這樣的設計除了能有效的利用儲存空間，更能確保確保您可以快速的記錄和查找特定的關鍵畫面。

如何透過事件來快速查看回放影片？

查看事件時，你可以使用「查看此回放」功能，快速且無縫地跳至回放對應的時間點，讓你查看事件前後的長時連續錄影回放影片。 此功能僅提供給 Premium 使用，幫助你快速定位和查看整個事件過程，減少不必要的步驟，提高效率，使你更容易找到所關心的片段。
如何使用此功能？

1. 確認已啟用長時連續錄影功能。

2. 進入事件播放。

3. 點選「查看此回放」。

4. 畫面將導引至事件時間點的回放。

⚠️ 注意：

1. 此功能需要相機端在線，且事件時間需在回放錄影範圍內。 如果事件時間在回放範圍外，此功能將無法使用。

2. 當你收到通知時，可能回放片段仍正在生成中，會導致「回放查看」按鈕呈現灰色且無法使用。 此時，請返回相機列表，等待 1-2 分鐘。 之後返回事件播放，當回放生成後，功能將恢復可用。

🙋 還有問題嗎？請透過 app 聯繫阿福的客服團隊。