Was ist die personalisierte Erkennung?

Mit der personalisierten Erkennung wird die KI-Erkennung Ihrer AlfredCam anhand der eigenen Ereignisaufnahmen trainiert. So kann die Kamera Personen, Haustiere und Fahrzeuge in Ihrer Umgebung besser erkennen.

In diesem Artikel erfahren Sie:

• Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
• Wie viel kostet die personalisierte Erkennung?
• Wie richte ich sie ein?
• Wie werden meine Ereignisaufnahmen verwendet?
• Warum finde ich die Funktion nicht in den Kameraeinstellungen?
• Kann ich zur Standarderkennung zurückwechseln?
• Was passiert, wenn das Training fehlschlägt?
• Was kann ich tun, wenn ich die Personalisierung nach der Zahlung nicht starten kann?
• Kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Für die personalisierte Erkennung gelten folgende Voraussetzungen:

• Premium-Abonnement: Ein aktives Alfred Premium Lite-, Standard- oder Plus-Abonnement.
• Unterstützte Kamera: AlfredCam Plus oder AlfredCam Plus 2. Smartphones im Kameramodus werden derzeit nicht unterstützt.
• microSD-Karte: In der Kamera muss eine microSD-Karte eingesetzt sein, auf der das personalisierte Erkennungsmodell gespeichert wird.
• Ereignisaufnahmen: Für das Training werden etwa 4 Stunden Ereignisaufnahmen aus den letzten 7 Tagen benötigt.
• App-Version: AlfredCamera 2026.21.0 oder höher auf Ihrem Viewer-Gerät.

Vor dem Kauf prüft AlfredCamera automatisch, ob Ihre Kamera diese Voraussetzungen erfüllt. Falls etwas fehlt, führt Sie die App durch die erforderlichen Schritte, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren.

Wie viel kostet die personalisierte Erkennung?

Die personalisierte Erkennung ist ein einmaliger Kauf und kein wiederkehrendes Abonnement. Die Preise können je nach Region variieren und werden vor dem Kauf in der App angezeigt.

Für Premium Plus-Abonnenten ist die erste Personalisierung kostenlos. Dieses Angebot gilt einmal pro Konto.

Sie können dieselbe oder eine andere Kamera jederzeit erneut personalisieren. Für jede weitere Personalisierung ist ein separater Kauf erforderlich.

Wie richte ich die personalisierte Erkennung ein?

So erstellen Sie ein personalisiertes Erkennungsmodell:

1. Öffnen Sie AlfredCamera auf Ihrem Viewer-Gerät.
2. Gehen Sie zu Camera Settings > Activity Detection > Personalized Detection.
3. Prüfen Sie die Voraussetzungen und die Informationen zur Verwendung Ihrer Ereignisaufnahmen.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Personalisierung zu starten. Das Training dauert in der Regel etwa eine Stunde. Sie können die App währenddessen verlassen.
5. Tippen Sie nach Abschluss des Trainings auf Install, um das Modell auf Ihrer Kamera zu installieren.

Wie werden meine Ereignisaufnahmen verwendet?

• Sicher und automatisiert: Ihre Ereignisaufnahmen werden in eine isolierte Umgebung übertragen und vollständig automatisiert verarbeitet, ohne menschlichen Zugriff.
• Nur für diese Kamera: Die Aufnahmen werden ausschließlich zur Personalisierung der KI-Erkennung dieser Kamera verwendet. Sie werden weder weitergegeben noch für andere Zwecke genutzt und nach Abschluss der Personalisierung dauerhaft gelöscht.
• Unterschiedliche Ergebnisse: Wie stark sich die Erkennung verbessert, hängt von Ihren Aufnahmen ab. Vielfältige und repräsentative Aufnahmen führen in der Regel zu besseren Ergebnissen.

Warum finde ich die personalisierte Erkennung nicht in den Kameraeinstellungen?

Die personalisierte Erkennung ist derzeit nur für AlfredCam Plus und AlfredCam Plus 2 verfügbar.

Wenn Sie eine unterstützte Kamera verwenden, die Funktion aber nicht finden können, überprüfen Sie Folgendes:

• Kamerabesitz: Sie müssen der Eigentümer der Kamera sein. Mitglieder, die über Trust Circle Zugriff haben, können die personalisierte Erkennung nicht verwalten.
• Kameraverbindung: Ihre Kamera muss online sein.
• Firmware-Version: Auf Ihrer Kamera muss die Firmware-Version 1.24.0 oder höher installiert sein.
• App-Version: Auf Ihrem Viewer-Gerät muss AlfredCamera 2026.21.0 oder höher installiert sein.

Falls Ihre Kamera offline ist, verbinden Sie sie erneut und überprüfen Sie anschließend die Kameraeinstellungen.

Kann ich zur Standarderkennung zurückwechseln?

Ja. Unter Personalized Detection können Sie jederzeit zur Standarderkennung zurückwechseln:

• Use Standard Detection: Aktiviert die Standarderkennung. Ihr personalisiertes Modell bleibt für eine spätere Verwendung gespeichert.
• Delete Personalized Detection: Löscht Ihr personalisiertes Modell dauerhaft. Eine zuvor gewährte kostenlose Personalisierung wird dadurch nicht wiederhergestellt.

Was passiert, wenn das Training fehlschlägt?

Falls das Training fehlschlägt, können Sie es ohne erneuten Kauf wiederholen.

Die Personalisierung gilt erst dann als verwendet, wenn ein personalisiertes Erkennungsmodell erfolgreich erstellt wurde.

Was kann ich tun, wenn ich die Personalisierung nach der Zahlung nicht starten kann?

Möglicherweise wird Ihre Zahlung noch verarbeitet. Warten Sie einige Minuten, starten Sie AlfredCamera neu und versuchen Sie es erneut unter Camera Settings > Activity Detection > Personalized Detection.

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns über den Tab More und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Eine Rückerstattung für die personalisierte Erkennung ist in folgenden Fällen möglich:

• Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen und die erworbene Personalisierung noch nicht verwendet wurde.
• Wenn die geltenden gesetzlichen Bestimmungen am Kaufort eine Rückerstattung vorschreiben.

Sobald ein personalisiertes Erkennungsmodell erfolgreich erstellt wurde, ist eine Rückerstattung für diesen Kauf grundsätzlich ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Anspruch besteht.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, füllen Sie bitte das Rückerstattungsformular aus oder kontaktieren Sie uns über die App und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Hinweis: Aufgrund der Richtlinien von Apple können wir Rückerstattungen für Käufe über den App Store nicht direkt bearbeiten. Bitte beantragen Sie die Rückerstattung über reportaproblem.apple.com.

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