Beim Koppeln der AlfredCam können sich mitunter auch ein paar Tücken einschleichen. Wenn Sie beim Koppeln Ihrer AlfredCam auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie sich an der LED-Statusanzeige orientieren, um das bestehende Problem näher einzugrenzen.
Hier finden Sie einige Tipps dazu, wie Sie etwaigen Problemen auf den Grund gehen und den Koppelungsvorgang fortsetzen können.
Wenn die Statusanzeige langsam grün blinkt 🟢, sich der QR-Code jedoch nicht erfolgreich scannen lässt, sehen Sie sich die nachstehenden Hinweise näher an:
⚠️ Die AlfredCam funktioniert nur mit einem 2,4-GHz-WLAN. Wählen Sie daher beim Koppeln unbedingt ein 2,4-GHz-WLAN aus.
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- Entfernen Sie vor dem Koppelungsversuch den Plastikaufkleber vom Objektiv.
- Achten Sie darauf, nur das mitgelieferte Kabel- und Adapterzubehör zu verwenden.
- Vermeiden Sie es, das Gerät unter direkter Lichteinstrahlung oder in grellem Umgebungslicht zu koppeln.
- Vermeiden Sie reflektierendes Licht auf dem Bildschirm Ihres Mobilgeräts, indem Sie den QR-Code aus verschiedenen Winkeln und unterschiedlichen Entfernungen scannen.
- Passen Sie die Bildschirmhelligkeit Ihres Anzeigegeräts an und scannen Sie den QR-Code innerhalb von 10 Minuten.
Wenn Sie einen der folgenden Sprachhinweise hören und die Statusanzeige schnell ROT 🔴 und GRÜN 🟢 blinkt, setzen Sie Ihre Kamera mit einer Büroklammer oder einem Stift zurück, indem Sie die Rücksetztaste 5 Sekunden lang drücken, bis Sie einen Signalton hören. Folgen Sie anschließend den Tipps zur Fehlerbehebung, um die Koppelung Ihrer AlfredCam erneut zu versuchen.
| Fehlercode | Sprachhinweis | Fehlerbehebung |
| 301 | WLAN-Typ oder WLAN-Name ungültig |
Wählen Sie ein 2,4-GHz-Netzwerk aus oder geben Sie den Namen eines 2,4-GHz-Netzwerks ein |
| 302 | Zugriff auf WLAN erfolglos |
Überprüfen Sie, ob Alfred von bestimmten Einstellungen, wie z. B. der Firewall oder dem MAC-Adressfilter, blockiert wird |
| 303 | Falsches WLAN-Passwort |
Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Passwort eingegeben haben |
| 304 | Instabiles WLAN-Signal |
Gehen Sie mit Ihrer Kamera näher an den Router, um eine bessere Verbindung zu erhalten |
| 305 | QR-Code abgelaufen |
Scannen Sie den QR-Code innerhalb von 10 Minuten |
⚠️ Bitte beachten: Die aufgeführten Fehlercodes und Sprachhinweise gelten erst ab Firmware-Version 1.5.0. Wenn Ihre AlfredCam mit einer früheren Version ausgestattet ist und Sie auf Schwierigkeiten stoßen, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktoption in der App.