Entendemos que WebViewer es una herramienta esencial para que nuestros usuarios vigilen lo que más importa desde sus computadoras. Para proporcionar una experiencia de monitoreo más fluida y poderosa, hemos mejorado varias funciones centrales y estamos encantados de presentar el nuevo WebViewer 2.0. Esta actualización te ofrece un mejor rendimiento, más control y una interfaz moderna para la seguridad de tu hogar.
- Qué hay de nuevo en WebViewer 2.0.
- ¿Cuál es la Diferencia Entre 1.0 y 2.0?
- Cómo habilitar
- Preguntas más frecuentes
Qué hay de nuevo en WebViewer 2.0.
La mejora más significativa en WebViewer 2.0 es la introducción de la Reproducción de Línea de Tiempo. Anteriormente, los usuarios de WebViewer solo podían ver videos de Eventos, mientras que la Grabación Continua (Reproducción) estaba limitada a dispositivos móviles.
Con WebViewer 2.0, ahora puedes acceder a cada momento de tu Grabación Continua directamente desde tu navegador. La Reproducción de Línea de Tiempo también cuenta con formas de onda de intensidad de movimiento y audio, permitiéndote identificar eventos importantes de un vistazo sin tener que desplazarte horas de grabaciones.
⚠️ Nota: La duración real del video disponible para Reproducción depende del límite de almacenamiento de grabación de tu plan de suscripción específico.
Además, los nuevos Diseños de Múltiples Cámaras te permiten monitorear múltiples transmisiones de cámaras simultáneamente en una sola ventana, eliminando la necesidad de abrir varias pestañas del navegador.
¿Cuál es la Diferencia Entre 1.0 y 2.0?
| Elemento | WebViewer 1.0 | WebViewer 2.0 |
|---|---|---|
| Diseños | Solo vista única | Cuadrícula de 1 / 4 / 16 cámaras |
| Línea de Tiempo de Grabación Continua | Solo clips de Evento | Línea de tiempo de 24 horas ampliable con formas de onda de intensidad de movimiento y audio |
| Velocidad Inteligente | — | Avanza automáticamente los períodos de silencio, vuelve a 1× en eventos |
| Detección de AI | Movimiento básico | Persona / Mascota / Vehículo, Zona de Detección, Horario, Cuadro Envolvente |
| Ajustes de la Cámara | Principalmente en la aplicación móvil | Panel en navegador: renombrar, rotación, activar Grabación Continua y más (la aplicación móvil aún es necesaria para el control completo) |
| Idiomas | Principalmente inglés | EN / 中 / 日 / 한 / ES / PT / ID |
| Atajos de teclado | Limitado | 1/2/3 para diseños, Espacio, ← / →, Mayús + ← / → |
| EventBook | Página independiente | Integrado en el Panel de Control y la Línea de Tiempo — accesible desde cualquiera de los dos, con filtros, miniaturas y agrupación |
Cómo habilitar
1. Accede a WebViewer 2.0.
- Para una mejor experiencia, recomendamos usar la última versión de Chrome, Edge o Safari.
- Dirígete a https://alfred.camera/webapp/viewer/ e inicia sesión con tu cuenta existente de AlfredCamera (Google, Apple o Correo Electrónico). Tus cámaras se sincronizarán
2. Cambiar Diseños (función Premium)
- Cambia tu vista haciendo clic en los botones 1 / 4 / 16 en el encabezado, o usa los atajos de teclado 1, 2 o 3.
- Presiona Esc para volver de la vista única a la vista de cuadrícula.
3. Abrir la Reproducción de Línea de Tiempo
- Abrir la línea de tiempo: Pasa el ratón sobre cualquier mosaico compatible con Grabación Continua y haz clic en el icono de Reproducir en el centro del mosaico.
- Rango de tiempo: Haz clic en los botones 24h / 4h / 1h / 15m / 5m encima de la línea de tiempo, o desplaza la rueda del ratón sobre la línea de tiempo para ajustar el intervalo visible.
- Navegar: Haz clic en cualquier punto de la línea de tiempo para saltar a ese momento. Arrastra para desplazarte. Pasa el ratón por un instante sobre la línea de tiempo para ver una vista previa en miniatura.
- Velocidad de reproducción: Elige 1× / 2× / 4× / Inteligente en el reproductor. La Velocidad Inteligente avanza automáticamente los períodos de silencio y vuelve a 1× en los eventos.
- Atajos de teclado: Espacio para reproducir/pausar, ← / → para saltar ±10 s, Mayús + ← / → para ir al evento anterior / siguiente.
4. Ajustar Ajustes de la Cámara
- Pasa el ratón sobre un mosaico en el Panel de Control y haz clic en el icono de engranaje (⚙️) para abrir el panel de Ajustes de la Cámara basado en web. Desde este panel puedes actualmente:
- Renombrar la cámara — haz clic en el icono del lápiz junto al nombre de la cámara.
- Rotar el video — 0° / 180° para cámaras de hardware, o incrementos de +90° para cámaras de teléfono.
- Activar o desactivar la Grabación Continua (Premium).
⚠️ Nota: El panel web y la aplicación móvil ofrecen subconjuntos diferentes de ajustes. Para tener un control completo (ajuste de detección de movimiento / sonido, foco, duración del evento, etc.), sigue utilizando la aplicación móvil de AlfredCamera.
5. Actualizar a Premium (Opcional)
- Los usuarios gratuitos verán un modal de actualización al acceder a funciones Premium (por ejemplo, diseños 4/16, Línea de Tiempo). Haga clic en Suscribirse ahora y complete el pago con una tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay.
- Si ya te has suscrito mediante la aplicación móvil, Premium ya está activo en la web — no es necesario volver a comprar.
6. Idioma y Visualización.
- Ve a Ajustes de Cuenta (⚙️) → Apariencia para cambiar tus preferencias de idioma y de diseño predeterminado.
Preguntas más frecuentes
- ¿Todavía puedo usar la versión 1.0?
- ¿Funciona mi suscripción móvil en la web?
- ¿Por qué veo un panel de control vacío después de iniciar sesión?
- ¿Qué significa "Cámara ocupada por otro Reproductor"?
- ¿Por qué está vacía la Línea de Tiempo?
- ¿Qué hacer si olvidé mi contraseña?
- ¿Qué significa "Navegador no compatible"?
- ¿Por qué faltan algunas funciones en WebViewer 2.0?
- ¿Cómo grabo un clip manualmente?
- ¿Puedo ampliar la imagen de una cámara?
¿Todavía puedo usar la versión 1.0?
No. WebViewer 1.0 se ha retirado por completo y ya no está disponible ni recibe mantenimiento. Todo el monitoreo se realiza ahora a través de WebViewer 2.0, que ofrece una experiencia más potente y moderna con Reproducción de Línea de Tiempo, diseños de múltiples cámaras y funciones adicionales.
¿Funciona mi suscripción móvil en la web?
Sí. El estado Premium está vinculado a tu cuenta de AlfredCamera y se desbloquea automáticamente al iniciar sesión.
¿Por qué veo un panel de control vacío después de iniciar sesión?
Por favor espera unos segundos para que los estados de las cámaras se sincronicen. Si el panel de control sigue vacío, verifica que tus cámaras estén configuradas correctamente y en línea en la aplicación móvil AlfredCamera.
¿Qué significa "Cámara ocupada por otro Reproductor"?
Las cuentas gratuitas permiten solo 1 Reproductor simultáneo por cámara; las cuentas Premium permiten hasta 3. Deja de visualizar en otro dispositivo o considera actualizar a Premium.
¿Por qué está vacía la Línea de Tiempo?
La Línea de Tiempo requiere una suscripción Premium y la activación de Grabación Continua en la cámara. Si ya te has suscrito y activado esta función, por favor espera unos minutos después de la primera activación para que se carguen los segmentos iniciales de video.
¿Qué hacer si olvidé mi contraseña?
El restablecimiento de contraseña aún no está disponible directamente en la web. Por favor usa el enlace "Olvidé mi Contraseña" en la aplicación móvil AlfredCamera para restablecerla.
¿Qué significa "Navegador no compatible"?
Para la mejor experiencia, recomendamos usar la última versión de Google Chrome. Ten en cuenta que los teléfonos móviles y las tabletas pequeñas no son compatibles con WebViewer 2.0.
¿Por qué faltan algunas funciones en WebViewer 2.0?
El servicio web y la aplicación móvil no son idénticos, y ciertas funciones permanecen exclusivas para la aplicación móvil. Si tienes comentarios o sugerencias para WebViewer 2.0, por favor usa la opción "Enviar Comentarios" en Ajustes de Cuenta, o comparte tus opiniones directamente en https://form.typeform.com/to/hcy8IImy.
¿Cómo grabo un clip manualmente? (Premium)
En la Vista Única (diseño de 1 cámara), los suscriptores Premium pueden tocar el botón de grabación en la barra de controles en vivo para guardar un clip manual. Las grabaciones deben durar al menos 5 segundos y se detienen automáticamente a los 30 segundos. Cuando termina el clip, una notificación persistente ofrece Reproducir — el clip se guarda como un evento y puede abrirse desde cualquier página.
⚠️ Nota: La grabación manual no está disponible en las webcams. En una cámara compartida, la grabación manual solo funciona si el propietario de la cámara tiene un plan Premium.
¿Puedo ampliar la imagen de una cámara? (Premium)
Sí, en la Vista Única con planes Premium. Haz doble clic en cualquier punto del video en vivo para acercar 2× en ese lugar, y vuelve a hacer doble clic para alejar. El acercamiento se restablece automáticamente al cambiar de cámara, cambiar el diseño o al rotar la cámara.
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