Entendemos que WebViewer es una herramienta esencial para que nuestros usuarios vigilen lo que más importa desde sus computadoras. Para proporcionar una experiencia de monitoreo más fluida y poderosa, hemos mejorado varias funciones centrales y estamos encantados de presentar el nuevo WebViewer 2.0. Esta actualización está diseñada para ofrecerte un mejor rendimiento, más control y una interfaz moderna para la seguridad de tu hogar.
- Qué hay de nuevo en WebViewer 2.0.
- ¿Cuál es la Diferencia Entre 1.0 y 2.0?
- Cómo habilitar
- Preguntas más frecuentes
Qué hay de nuevo en WebViewer 2.0.
La mejora más significativa en WebViewer 2.0 es la introducción de la Reproducción de Línea de Tiempo. Anteriormente, los usuarios de WebViewer solo podían ver videos de Eventos, mientras que la Grabación Continua (Reproducción) estaba limitada a dispositivos móviles.
Con WebViewer 2.0, ahora puedes acceder a cada momento de tu Grabación Continua directamente desde tu navegador. La Reproducción de Línea de Tiempo también cuenta con formas de onda de intensidad de movimiento y audio, permitiéndote identificar eventos importantes de un vistazo sin tener que desplazarte horas de grabaciones.
⚠️ Nota: La duración real del video disponible para Reproducción depende del límite de almacenamiento de grabación de tu plan de suscripción específico.
Además, los nuevos Diseños de Múltiples Cámaras te permiten monitorear múltiples transmisiones de cámaras simultáneamente en una sola ventana, eliminando la necesidad de abrir varias pestañas del navegador.
¿Cuál es la Diferencia Entre 1.0 y 2.0?
| Elemento | WebViewer 1.0. | WebViewer 2.0. |
|---|---|---|
| Diseños | Vista única solamente | Cuadrícula de 1 / 4 / 16 cámaras |
| Línea de Tiempo de Grabación Continua | Solo clips de Evento | Línea de tiempo de 24 horas para hacer zoom con formas de onda de intensidad de movimiento y audio. |
| Velocidad Inteligente | — | Avanza automáticamente los períodos de silencio, vuelve a 1× en eventos |
| Detección de AI | Movimiento básico | Persona / Mascota / Vehículo, Zona de Detección, Horario, Cuadro Envolvente |
| Ajustes de la Cámara | Principalmente en la aplicación móvil | Panel en navegador (subconjunto) |
| Suscripción | App Store / Play Store | PayPal en la web |
| Idiomas | Principalmente inglés | EN / 中 / 日 / 한 / ES / PT / ID |
| Atajos de teclado | Limitado | 1/2/3 para diseños, Espacio, ←/→, Mayús+←/→ |
| EventBook | Página independiente | Eliminado — los eventos ahora están integrados en la Línea de Tiempo |
Cómo habilitar
1. Accede a WebViewer 2.0.
- Usa un navegador compatible (la última versión de Chrome, Edge, Firefox o Safari) en una pantalla de al menos 1024 px de ancho.
- Dirígete a https://alfred.camera/webapp/viewer/ e inicia sesión con tu cuenta existente de AlfredCamera (Google, Apple o Correo Electrónico). Tus cámaras se sincronizarán automáticamente.
2. Cambiar Diseños (función Premium)
- Cambia tu vista fácilmente haciendo clic en los botones de 1 / 4 / 16 en el encabezado, o usa atajos de teclado 1, 2 o 3.
- Presiona Esc para volver rápidamente de la vista única a la vista de cuadrícula.
3. Ajustar Ajustes de la Cámara
- Pasa el ratón sobre cualquier mosaico de cámara en el Panel de Control y haz clic en el icono de engranaje (⚙️) para abrir el panel de Ajustes de la Cámara basado en web.
⚠️ Nota: El panel web y la aplicación móvil ofrecen subconjuntos diferentes de ajustes. Para tener un control completo, te recomendamos usar la aplicación móvil del AlfredCamera.
4. Actualizar a Premium (Opcional)
- Los usuarios gratuitos verán un modal de actualización al acceder a funciones Premium (por ejemplo, diseños 4/16, Línea de Tiempo). Puedes hacer clic en "Suscribirse ahora" para autorizar el pago mediante el pop-up de PayPal.
- Si ya te has suscrito mediante la aplicación móvil, Premium ya está activo en la web—no es necesario volver a comprar.
5. Idioma y Visualización.
- Ve a Ajustes de Cuenta (⚙️) → Apariencia para personalizar tus preferencias de idioma, alternar entre temas claro/oscuro y establecer tu diseño predeterminado.
Preguntas más frecuentes
- ¿Todavía puedo usar la versión 1.0?
- ¿Funciona mi suscripción móvil en la web?
- ¿Por qué veo un panel de control vacío después de iniciar sesión?
- ¿Qué significa "Cámara ocupada por otro Reproductor"?
- ¿Por qué está vacía la Línea de Tiempo?
- ¿Qué hacer si olvidé mi contraseña?
- ¿Qué significa "Navegador no compatible"?
- ¿Por qué faltan algunas funciones en WebViewer 2.0?
¿Todavía puedo usar la versión 1.0?
Sí. Hay un botón "Clásico" disponible tanto en el Panel de Control como en la página de Inicio de Sesión para volver a la versión 1.0 en cualquier momento. Durante este período de transición, ambas versiones están disponibles; sin embargo, recomendamos cambiar a 2.0 ya que la versión Clásica ya no recibirá nuevas actualizaciones de funciones.
¿Funciona mi suscripción móvil en la web?
Sí. El estado Premium está vinculado a tu cuenta de AlfredCamera y se desbloquea automáticamente al iniciar sesión.
¿Por qué veo un panel de control vacío después de iniciar sesión?
Por favor espera unos segundos para que los estados de las cámaras se sincronicen. Si el panel de control sigue vacío, verifica que tus cámaras estén configuradas correctamente y en línea en la aplicación móvil AlfredCamera.
¿Qué significa "Cámara ocupada por otro Reproductor"?
Las cuentas gratuitas permiten solo 1 Reproductor simultáneo; las cuentas Premium permiten hasta 3. Deja de visualizar en otro dispositivo o considera actualizar a Premium.
¿Por qué está vacía la Línea de Tiempo?
La Línea de Tiempo requiere una suscripción Premium y la activación de "Grabación Continua" en la cámara. Si ya te has suscrito y activado esta función, por favor espera unos minutos después de la primera activación para que se carguen los segmentos iniciales de video.
¿Qué hacer si olvidé mi contraseña?
El restablecimiento de contraseña aún no está disponible directamente en la web. Por favor usa el enlace "Olvidé mi Contraseña" en la aplicación móvil AlfredCamera para restablecerla.
¿Qué significa "Navegador no compatible"?
Para la mejor experiencia, recomendamos usar la última versión de Google Chrome. Ten en cuenta que los teléfonos móviles y las tabletas pequeñas no son compatibles con WebViewer 2.0.
¿Por qué faltan algunas funciones en WebViewer 2.0?
El servicio web y la aplicación móvil no son idénticos, y ciertas funciones permanecen exclusivas para la aplicación móvil. Si tienes comentarios o sugerencias para WebViewer 2.0, por favor usa la opción "Enviar Comentarios" en Ajustes de Cuenta, o comparte tus opiniones directamente en https://form.typeform.com/to/hcy8IImy.
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