Como la misión de Alfred es hacer que la seguridad en el hogar sea accesible para todos, no hay muchos requisitos para usar Alfred. Sin embargo, uno de los pocos requisitos para que Alfred funcione es una conexión a internet estable.
Tenga en cuenta que, aunque su dispositivo esté conectado a WiFi, sus señales pueden no estar distribuidas de manera uniforme ni ser constantes en todo momento. Además, la estabilidad de su internet depende del proveedor de servicios de internet que utilice. Por lo tanto, la mayoría de los problemas de conexión están fuera del control de Alfred. En este artículo, encontrará algunos códigos de error comunes, problemas de conexión y consejos para la resolución de problemas:
- Tipos de problemas de conexión
- Etiquetas de estado en las transmisiones en vivo
- Consejos generales para mejorar su conexión
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Consejos específicos para la plataforma (Android/iOS)
Error Code
Cuando tu cámara está fuera de línea, es posible que veas los siguientes códigos de error:
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7006 : Cámara desconectada durante la transmisión en vivo.
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7007 : La cámara no está en línea y no está disponible para conexión.
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7009 : La cámara está actualmente baja de batería y puede desconectarse.
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7010 : No se pudo activar la cámara.
Tipos de problemas de conexión
Si tu cámara se desconecta o ves los códigos de error mencionados, a continuación te presentamos algunas razones comunes que pueden causar problemas de desconexión:
- 📶Señal débil o conexión inestable en el dispositivo de la cámara
- 🌐 Estás utilizando una VPN, o Alfred está bloqueado por un firewall u otros servicios antivirus
- 📱 Alfred es interrumpido por las notificaciones del sistema del teléfono, actualizaciones automáticas del sistema operativo o funciones de ahorro de batería
- 🔋 El dispositivo de la cámara se está quedando sin batería
Etiquetas de estado en las transmisiones en vivo
Aquí tienes algunos consejos para verificar la conexión entre tu cámara y los dispositivos de visualización. Hay algunas etiquetas de estado que verás en la parte superior derecha de las transmisiones en vivo de la cámara. Consulta a continuación qué significa cada etiqueta de estado.
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Reconectando 💬
El dispositivo de la cámara está intentando reconectar a la red. Por favor, verifica la estabilidad de tu red. -
Sin Internet ✖️
El dispositivo de la cámara no está conectado a internet. Por favor, verifica tu conexión. -
En Línea💡
El dispositivo de la cámara está en línea y listo para funcionar.
Consejos generales para mejorar su conexión
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- Desactiva tu VPN para asegurar una conexión más estable.
- Verifica si hay algún firewall o software antivirus que esté bloqueando a Alfred.
- Reinicia la aplicación de vez en cuando.
- Establece un entorno de red más estable para tu dispositivo de cámara.
- No intentes ejecutar la aplicación en segundo plano
(No presiones los botones de retroceso, inicio o encendido después de abrir la aplicación.)
- Mantén los dispositivos conectados a una fuente de alimentación estable.
Consejos específicos para la plataforma (Android/iOS)
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