En ocasiones, el proceso de emparejamiento de la AlfredCam puede presentar alguna dificultad. En caso de tener problemas para emparejar la AlfredCam, hay que fijarse en la luz LED de estado, que indica la situación actual.
En el siguiente párrafo se proporciona ayuda para obtener más información y proceder con el emparejamiento de la AlfredCam:
Si el LED de estado parpadea lentamente en verde 🟢, pero el código QR no se puede escanear correctamente, vea las sugerencias siguientes:
⚠️ La AlfredCam solo funciona con wifi de 2,4 GHz, por lo que hay que asegurarse de escoger una wifi de 2,4 GHz al realizar el emparejamiento.
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- Asegúrese de quitar la etiqueta de plástico del objetivo antes de comenzar a emparejar el dispositivo
- Asegúrese de usar el cable y el adaptador de corriente proporcionados en el paquete original
- Evite emparejar el dispositivo bajo iluminación directa o una fuente de luz intensa en el entorno
- Evite el reflejo en la pantalla del móvil escaneando el código QR desde diferentes ángulos y distancias
- Ajuste el brillo de la pantalla del dispositivo de visualización y escanee el código QR en los 10 minutos siguientes
En caso de que se oiga uno de los comandos de voz y el LED de estado parpadee rápidamente en ROJO 🔴 y VERDE 🟢, restablezca la cámara pulsando el botón de restablecimiento durante 5 segundos con un clip de papel o un bolígrafo hasta que se oiga un pitido. A continuación, siga las instrucciones de resolución del problema para emparejar de nuevo la AlfredCam.
| Código de error | Comando de voz | Resolución del problema |
| 301 | Tipo de wifi o nombre de la wifi incorrectos |
Seleccionar o introducir el nombre de una red wifi de 2,4 GHz |
| 302 | No se puede acceder a la wifi |
Comprobar si hay alguna configuración que bloquee Alfred, como el firewall o los filtros de direcciones MAC |
| 303 | Contraseña de wifi incorrecta |
Comprobar que la contraseña introducida sea correcta |
| 304 | Señal wifi inestable |
Acercar la cámara al rúter para conseguir una mejor conexión |
| 305 | Código QR caducado |
Asegurarse de escanear el código QR en un plazo de 10 minutos |
⚠️Nota: el código de error y el comando de voz solo se aplican a la versión de firmware 1.5.0 y superior. Si su AlfredCam funciona con una versión anterior a 1.5.0 y tiene problemas, contáctenos a través del canal de la aplicación.