Comprendiamo che WebViewer è uno strumento essenziale per i nostri utenti per monitorare ciò che conta di più dai loro computer. Per offrire un'esperienza di monitoraggio più fluida e potente, abbiamo migliorato diverse funzionalità principali e siamo entusiasti di presentare il nuovo WebViewer 2.0. Questo aggiornamento è progettato per offrirti prestazioni migliori, maggiore controllo e un'interfaccia moderna per la tua sicurezza domestica.
Le novità di WebViewer 2.0
L'aggiornamento più significativo in WebViewer 2.0 è l'introduzione della Riproduzione della Timeline. In precedenza, gli utenti di WebViewer potevano visualizzare solo video Evento, mentre la Registrazione Continua (Riproduzione) era limitata ai dispositivi mobili.
Con WebViewer 2.0, ora puoi accedere a ogni momento della tua Registrazione Continua direttamente dal tuo browser. La Riproduzione della Timeline include anche forme d'onda di intensità movimento & audio, permettendoti di identificare eventi importanti a colpo d'occhio senza scorrere ore di filmati.
⚠️ Nota: La durata effettiva del video disponibile per la Riproduzione dipende dal limite di archiviazione delle registrazioni del tuo piano di abbonamento specifico.
Inoltre, i nuovi Layout Multi-Camera ti permettono di monitorare contemporaneamente più flussi di telecamere in una singola finestra, eliminando la necessità di aprire più schede del browser.
Quali sono le differenze tra 1.0 e 2.0?
| Oggetto | WebViewer 1.0 | WebViewer 2.0 |
|---|---|---|
| Layout | Solo visione singola | Griglia da 1/4/16 telecamere |
| Timeline di Registrazione Continua | Solo clip Evento | Timeline zoomabile di 24 ore con forme d'onda di intensità movimento & audio |
| Velocità Intelligente | - | Avanza automaticamente i periodi di quiete, ritorna a 1x durante gli eventi |
| Rilevamento AI | Movimento di base | Persona / Animale domestico / Veicolo, Zona di rilevamento, Programma, Riquadro di delimitazione |
| Impostazioni Telecamera | Principalmente nell'app mobile | Pannello in-browser (sottoinsieme) |
| Abbonamento | App Store / Play Store | PayPal sul web |
| Lingue | Principalmente inglese | EN / 中 / 日 / 한 / ES / PT / ID |
| Scorciatoie da tastiera | Limitato | 1/2/3 per i layout, Spazio, ←/→, Maiusc+←/→ |
| EventBook | Pagina autonoma | Rimossi — gli eventi sono ora integrati nella Timeline |
Come abilitare
1. Accedi a WebViewer 2.0
- Usa un browser supportato (Chrome, Edge, Firefox o Safari aggiornato) su uno schermo di almeno 1024 px di larghezza.
- Vai su https://alfred.camera/webapp/viewer/ e accedi con il tuo account AlfredCamera esistente (Google, Apple, o Email). Le tue telecamere si sincronizzeranno automaticamente.
2. Cambia Layout (funzione Premium)
- Cambia facilmente la tua visuale cliccando sui pulsanti 1 / 4 / 16 nell'intestazione, o usa le scorciatoie da tastiera 1, 2 o 3.
- Premi Esc per tornare rapidamente dalla vista singola alla vista Griglia.
3. Regola le Impostazioni della Telecamera
- Sposta il cursore su qualsiasi riquadro della telecamera nel Dashboard e clicca sull'icona dell'ingranaggio (⚙️) per aprire il pannello delle Impostazioni Telecamera basato su web.
⚠️ Nota: Il pannello web e l'app mobile offrono diversi sottoinsiemi di impostazioni. Per un controllo completo, raccomandiamo di usare l'app mobile AlfredCamera.
4. Aggiorna a Premium (Opzionale)
- Gli utenti gratuiti vedranno una finestra di aggiornamento quando accedono alle funzioni Premium (ad es. layout 4/16, Timeline). Puoi cliccare su "Sottoscrivi Ora" per autorizzare il pagamento tramite il pop-up di PayPal.
- Se hai già sottoscritto tramite l'app mobile, il Premium è già attivo sul web—non è necessario riacquistarlo.
5. Lingua & Visualizzazione
- Naviga su Impostazioni Account (⚙️) → Aspetto per personalizzare le tue preferenze linguistiche, alternare temi chiaro/scuro e impostare il tuo layout predefinito.
Domande Frequenti
- Posso ancora usare la versione 1.0?
- Il mio abbonamento mobile funziona sul web?
- Perché vedo un dashboard vuoto dopo l'accesso?
- Cosa significa "La telecamera è occupata da un altro Visualizzatore"?
- Perché la Timeline è vuota?
- Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password?
- Cosa significa "Browser non supportato"?
- Perché mancano alcune funzioni in WebViewer 2.0?
Posso ancora usare la versione 1.0?
Sì. Un pulsante "Classic" è disponibile sia nel Dashboard che nella pagina di Login per ritornare alla versione 1.0 in qualsiasi momento. Durante questo periodo di transizione, entrambe le versioni rimangono disponibili; tuttavia, consigliamo di passare alla 2.0 poiché la versione Classic non riceverà più nuovi aggiornamenti delle funzionalità.
Il mio abbonamento mobile funziona sul web?
Sì. Lo stato Premium è legato al tuo account AlfredCamera e si sblocca automaticamente al momento del login.
Perché vedo un dashboard vuoto dopo l'accesso?
Attendi alcuni secondi affinché gli stati delle telecamere si sincronizzino. Se il dashboard rimane vuoto, verifica che le tue telecamere sono correttamente configurate e online nell'app mobile AlfredCamera.
Cosa significa "La telecamera è occupata da un altro Visualizzatore"?
Gli account gratuiti consentono solo 1 Visualizzatore simultaneo; gli account Premium ne consentono fino a 3. Smetti di visualizzare su un altro dispositivo o considera di eseguire l'upgrade a Premium.
Perché la Timeline è vuota?
La Timeline richiede un abbonamento Premium e che la "Registrazione Continua" sia abilitata sulla telecamera. Se hai già sottoscritto e abilitato questa funzione, attendi alcuni minuti dopo la prima attivazione per il caricamento dei segmenti video iniziali.
Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password?
Il ripristino della password non è ancora disponibile direttamente sul web. Utilizza il link "Password dimenticata" nell'app mobile AlfredCamera per ripristinarla.
Cosa significa "Browser non supportato"?
Per la migliore esperienza, raccomandiamo di utilizzare la versione più recente di Google Chrome. Nota che i telefoni cellulari e i piccoli tablet non sono supportati per WebViewer 2.0.
Perché mancano alcune funzioni in WebViewer 2.0?
Il servizio web e l'app mobile non sono identici, e alcune funzioni rimangono esclusive dell'app mobile. Se hai feedback o suggerimenti per WebViewer 2.0, utilizza l'opzione "Invia Feedback" nelle Impostazioni Account, o invia i tuoi pensieri direttamente su https://form.typeform.com/to/hcy8IImy.
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