Comprendiamo che WebViewer è uno strumento essenziale per i nostri utenti per monitorare ciò che conta di più dai loro computer. Per offrire un'esperienza di monitoraggio più fluida e potente, abbiamo migliorato diverse funzionalità principali e siamo entusiasti di presentare il nuovo WebViewer 2.0. Questo aggiornamento ti offre prestazioni migliori, maggiore controllo e un'interfaccia moderna per la tua sicurezza domestica.
Le novità di WebViewer 2.0
L'aggiornamento più significativo in WebViewer 2.0 è l'introduzione della Riproduzione della Timeline. In precedenza, gli utenti di WebViewer potevano visualizzare solo video Evento, mentre la Registrazione Continua (Riproduzione) era limitata ai dispositivi mobili.
Con WebViewer 2.0, ora puoi accedere a ogni momento della tua Registrazione Continua direttamente dal tuo browser. La Riproduzione della Timeline include anche forme d'onda di intensità movimento & audio, permettendoti di identificare eventi importanti a colpo d'occhio senza scorrere ore di filmati.
⚠️ Nota: La durata effettiva del video disponibile per la Riproduzione dipende dal limite di archiviazione delle registrazioni del tuo piano di abbonamento specifico.
Inoltre, i nuovi Layout Multi-Camera ti permettono di monitorare contemporaneamente più flussi di telecamere in una singola finestra, eliminando la necessità di aprire più schede del browser.
Quali sono le differenze tra 1.0 e 2.0?
| Oggetto | WebViewer 1.0 | WebViewer 2.0 |
|---|---|---|
| Layout | Solo visione singola | Griglia da 1 / 4 / 16 telecamere |
| Timeline di Registrazione Continua | Solo clip Evento | Timeline zoomabile di 24 ore con forme d'onda di intensità movimento & audio |
| Velocità Intelligente | — | Avanza automaticamente i periodi di quiete, ritorna a 1× durante gli eventi |
| Rilevamento AI | Movimento di base | Persona / Animale domestico / Veicolo, Zona di rilevamento, Programma, Riquadro di delimitazione |
| Impostazioni Telecamera | Principalmente nell'app mobile | Pannello in-browser: rinomina, rotazione, attivazione Registrazione Continua e altro (l'app mobile è ancora richiesta per il controllo completo) |
| Lingue | Principalmente inglese | EN / 中 / 日 / 한 / ES / PT / ID |
| Scorciatoie da tastiera | Limitato | 1/2/3 per i layout, Spazio, ← / →, Maiusc + ← / → |
| EventBook | Pagina autonoma | Integrato in Dashboard & Timeline — accessibile da entrambi, con filtri, miniature e raggruppamento |
Come abilitare
1. Accedi a WebViewer 2.0
- Per un'esperienza migliore, consigliamo di utilizzare la versione più recente di Chrome, Edge o Safari.
- Vai su https://alfred.camera/webapp/viewer/ e accedi con il tuo account AlfredCamera esistente (Google, Apple o Email). Le tue telecamere si sincronizzeranno automaticamente.
2. Cambia Layout (funzione Premium)
- Cambia la tua visuale cliccando sui pulsanti 1 / 4 / 16 nell'intestazione, o usa le scorciatoie da tastiera 1, 2 o 3.
- Premi Esc per tornare dalla vista singola alla vista Griglia.
3. Apri la Riproduzione della Timeline
- Apri la timeline: Passa il mouse su un riquadro che supporti la Registrazione Continua e clicca sull'icona Riproduci al centro del riquadro.
- Intervallo di tempo: Clicca sui pulsanti 24h / 4h / 1h / 15m / 5m sopra la timeline, oppure scorri la rotellina del mouse sulla timeline per regolare l'intervallo visibile.
- Navigazione: Clicca su un punto qualsiasi della timeline per saltare a quel momento. Trascina per scorrere. Passa il mouse un istante sulla timeline per visualizzare un'anteprima in miniatura.
- Velocità di riproduzione: Scegli 1× / 2× / 4× / Intelligente nel player. La Velocità Intelligente avanza automaticamente i periodi di quiete e ritorna a 1× durante gli eventi.
- Scorciatoie da tastiera: Spazio per riprodurre/mettere in pausa, ← / → per saltare ±10 s, Maiusc + ← / → per andare all'evento precedente / successivo.
4. Regola le Impostazioni della Telecamera
- Sposta il cursore su un riquadro nel Dashboard e clicca sull'icona dell'ingranaggio (⚙️) per aprire il pannello delle Impostazioni Telecamera basato su web. Da questo pannello puoi attualmente:
- Rinominare la telecamera — clicca sull'icona della matita accanto al nome della telecamera.
- Ruotare il video — 0° / 180° per le telecamere hardware, o incrementi di +90° per le telecamere telefono.
- Attivare o disattivare la Registrazione Continua (Premium).
⚠️ Nota: Il pannello web e l'app mobile offrono diversi sottoinsiemi di impostazioni. Per un controllo completo (regolazione della rilevazione di movimento / suono, faretto, durata dell'evento, ecc.), continua a utilizzare l'app mobile AlfredCamera.
5. Aggiorna a Premium (Opzionale)
- Gli utenti gratuiti vedranno una finestra di aggiornamento quando accedono alle funzioni Premium (ad es. layout 4/16, Timeline). Fare clic su Abbonati Ora e completare il pagamento con carta di credito o debito, Apple Pay o Google Pay.
- Se hai già sottoscritto tramite l'app mobile, il Premium è già attivo sul web — non è necessario riacquistarlo.
6. Lingua & Visualizzazione
- Naviga su Impostazioni Account (⚙️) → Aspetto per personalizzare le tue preferenze linguistiche e il layout predefinito.
Domande Frequenti
- Posso ancora usare la versione 1.0?
- Il mio abbonamento mobile funziona sul web?
- Perché vedo un dashboard vuoto dopo l'accesso?
- Cosa significa "La telecamera è occupata da un altro Visualizzatore"?
- Perché la Timeline è vuota?
- Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password?
- Cosa significa "Browser non supportato"?
- Perché mancano alcune funzioni in WebViewer 2.0?
- Come registro un clip manualmente?
- Posso ingrandire la vista di una telecamera?
Posso ancora usare la versione 1.0?
No. WebViewer 1.0 è stato completamente ritirato e non è più disponibile né mantenuto. Tutto il monitoraggio ora è gestito da WebViewer 2.0, che offre un'esperienza più potente e moderna con Riproduzione della Timeline, layout multi-camera e ulteriori funzionalità.
Il mio abbonamento mobile funziona sul web?
Sì. Lo stato Premium è legato al tuo account AlfredCamera e si sblocca automaticamente al momento del login.
Perché vedo un dashboard vuoto dopo l'accesso?
Attendi alcuni secondi affinché gli stati delle telecamere si sincronizzino. Se il dashboard rimane vuoto, verifica che le tue telecamere siano correttamente configurate e online nell'app mobile AlfredCamera.
Cosa significa "La telecamera è occupata da un altro Visualizzatore"?
Gli account gratuiti consentono solo 1 Visualizzatore simultaneo per telecamera; gli account Premium ne consentono fino a 3. Smetti di visualizzare su un altro dispositivo o considera di eseguire l'upgrade a Premium.
Perché la Timeline è vuota?
La Timeline richiede un abbonamento Premium e che la Registrazione Continua sia abilitata sulla telecamera. Se hai già sottoscritto e abilitato questa funzione, attendi alcuni minuti dopo la prima attivazione per il caricamento dei segmenti video iniziali.
Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password?
Il ripristino della password non è ancora disponibile direttamente sul web. Utilizza il link "Password dimenticata" nell'app mobile AlfredCamera per ripristinarla.
Cosa significa "Browser non supportato"?
Per la migliore esperienza, raccomandiamo di utilizzare la versione più recente di Google Chrome. Nota che i telefoni cellulari e i piccoli tablet non sono supportati per WebViewer 2.0.
Perché mancano alcune funzioni in WebViewer 2.0?
Il servizio web e l'app mobile non sono identici, e alcune funzioni rimangono esclusive dell'app mobile. Se hai feedback o suggerimenti per WebViewer 2.0, utilizza l'opzione "Invia Feedback" nelle Impostazioni Account, o invia i tuoi pensieri direttamente su https://form.typeform.com/to/hcy8IImy.
Come registro un clip manualmente? (Premium)
In Visione Singola (layout a 1 telecamera), gli abbonati Premium possono toccare il pulsante di registrazione nella barra dei controlli live per salvare un clip manuale. Le registrazioni devono durare almeno 5 secondi e si fermano automaticamente a 30 secondi. Quando il clip finisce, una notifica persistente offre Riproduci — il clip viene salvato come evento e può essere aperto da qualsiasi pagina.
⚠️ Nota: La registrazione manuale non è disponibile sulle webcam. Su una telecamera condivisa, la registrazione manuale funziona solo se il proprietario della telecamera ha un piano Premium.
Posso ingrandire la vista di una telecamera? (Premium)
Sì, in Visione Singola con i piani Premium. Fai doppio clic su un punto qualsiasi del video in diretta per ingrandire 2× in quel punto, e fai di nuovo doppio clic per ridurre. L'ingrandimento viene ripristinato automaticamente quando cambi telecamera, cambi layout o la telecamera ruota.
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