맞춤형 감지(Personalized Detection)는 AlfredCam에 저장된 이벤트 녹화 영상을 활용해 AI 감지 모델을 학습시키는 기능입니다. 이를 통해 카메라가 설치된 환경에서 사람, 반려동물, 차량을 더 정확하게 감지할 수 있습니다.
이 도움말에서는 다음 내용을 안내합니다.
- 맞춤형 감지를 사용하려면 어떤 조건이 필요한가요?
- 이용 요금은 얼마인가요?
- 맞춤형 감지는 어떻게 설정하나요?
- 이벤트 녹화 영상은 어떻게 사용되나요?
- 카메라 설정에서 맞춤형 감지가 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
- 기본 움직임 감지로 다시 전환할 수 있나요?
- 학습에 실패하면 어떻게 되나요?
- 결제 후 맞춤형 감지를 시작할 수 없다면 어떻게 해야 하나요?
- 환불을 요청할 수 있나요?
맞춤형 감지를 사용하려면 어떤 조건이 필요한가요?
맞춤형 감지를 사용하려면 다음 조건을 충족해야 합니다.
- Premium 구독: Alfred Premium Lite, Standard 또는 Plus 구독이 활성화되어 있어야 합니다.
- 지원 카메라: AlfredCam Plus 또는 AlfredCam Plus 2가 필요합니다. 스마트폰을 카메라로 사용하는 경우에는 현재 지원되지 않습니다.
- microSD 카드: 맞춤형 감지 모델을 저장하려면 카메라에 microSD 카드가 삽입되어 있어야 합니다.
- 이벤트 녹화 영상: 학습을 위해 최근 7일간 약 4시간 분량의 이벤트 녹화 영상이 필요합니다.
- 앱 버전: 뷰어 기기에 AlfredCamera 2026.21.0 이상이 설치되어 있어야 합니다.
구매 전에 AlfredCamera가 이러한 조건의 충족 여부를 자동으로 확인합니다. 충족되지 않은 조건이 있다면 결제 전에 필요한 단계를 안내합니다.
이용 요금은 얼마인가요?
맞춤형 감지는 정기 구독이 아닌 일회성 구매 기능입니다. 요금은 지역에 따라 다를 수 있으며, 구매 전에 앱에서 확인할 수 있습니다.
Premium Plus 구독자는 첫 번째 맞춤형 감지를 무료로 이용할 수 있습니다. 무료 혜택은 계정당 1회만 제공됩니다.
동일한 카메라 또는 다른 카메라에 언제든지 맞춤형 감지를 다시 적용할 수 있으며, 새로 진행할 때마다 별도 구매가 필요합니다.
맞춤형 감지는 어떻게 설정하나요?
맞춤형 감지 모델을 생성하려면 다음 단계를 따르세요.
- 뷰어 기기에서 AlfredCamera를 엽니다.
- Camera Settings > Activity Detection > Personalized Detection으로 이동합니다.
- 이용 조건과 이벤트 녹화 영상의 사용 방법을 확인합니다.
- 화면의 안내에 따라 맞춤형 감지를 시작합니다. 학습에는 일반적으로 약 1시간이 소요되며, 학습 중에는 앱을 종료해도 됩니다.
- 학습이 완료되면 Install을 눌러 맞춤형 감지 모델을 카메라에 적용합니다.
이벤트 녹화 영상은 어떻게 사용되나요?
- 안전한 자동 처리: 이벤트 녹화 영상은 격리된 환경으로 안전하게 전송되며, 사람의 개입 없이 자동으로 처리됩니다.
- 해당 카메라에만 사용: 녹화 영상은 해당 카메라의 AI 감지를 맞춤 설정하는 데에만 사용됩니다. 다른 목적으로 사용하거나 공유하지 않으며, 맞춤 설정이 완료되면 영구적으로 삭제됩니다.
- 결과의 차이: 감지 성능의 개선 정도는 녹화 영상에 따라 달라집니다. 다양한 상황이 담긴 영상일수록 더 나은 결과를 기대할 수 있습니다.
카메라 설정에서 맞춤형 감지가 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
맞춤형 감지는 현재 AlfredCam Plus와 AlfredCam Plus 2에서만 지원됩니다.
지원되는 카메라를 사용 중인데도 기능이 표시되지 않는다면 다음 사항을 확인하세요.
- 카메라 소유권: 카메라 소유자만 맞춤형 감지를 관리할 수 있습니다. Trust Circle을 통해 카메라를 공유받은 사용자는 관리할 수 없습니다.
- 카메라 연결: 카메라가 온라인 상태여야 합니다.
- 펌웨어 버전: 카메라의 펌웨어가 1.24.0 이상이어야 합니다.
- 앱 버전: 뷰어 기기에 AlfredCamera 2026.21.0 이상이 설치되어 있어야 합니다.
카메라가 오프라인 상태라면 다시 연결한 후 카메라 설정을 확인하세요.
기본 움직임 감지로 다시 전환할 수 있나요?
네. Personalized Detection 설정에서 언제든지 기본 움직임 감지로 전환할 수 있습니다.
- Use Standard Detection: 맞춤형 감지 모델을 보관한 상태로 기본 감지 기능으로 전환합니다. 저장된 모델은 나중에 다시 사용할 수 있습니다.
- Delete Personalized Detection: 맞춤형 감지 모델을 영구적으로 삭제합니다. 이미 사용한 무료 맞춤형 감지 혜택은 복구되지 않습니다.
학습에 실패하면 어떻게 되나요?
학습에 실패한 경우 추가 결제 없이 다시 시도할 수 있습니다.
맞춤형 감지 모델이 정상적으로 생성된 경우에만 구매한 맞춤형 감지가 사용된 것으로 간주됩니다.
결제 후 맞춤형 감지를 시작할 수 없다면 어떻게 해야 하나요?
결제가 아직 처리 중일 수 있습니다. 몇 분 정도 기다린 후 AlfredCamera를 다시 시작하고 Camera Settings > Activity Detection > Personalized Detection에서 다시 시도해 주세요.
문제가 계속되면 주문 번호와 함께 앱의 More 탭을 통해 문의해 주세요.
환불을 요청할 수 있나요?
맞춤형 감지 구매는 다음과 같은 경우 환불받을 수 있습니다.
- 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청했으며, 구매한 맞춤형 감지를 아직 사용하지 않은 경우
- 구매한 국가 또는 지역의 관련 법률에 따라 환불이 의무화된 경우
맞춤형 감지 모델이 정상적으로 생성되면 법률에서 정한 경우를 제외하고 해당 구매는 환불 대상에서 제외됩니다.
환불을 요청하려면 환불 요청 양식을 제출하거나, 주문 번호와 함께 앱을 통해 문의해 주세요. 고객지원팀에서 안내해 드리겠습니다.
참고: Apple 정책에 따라 App Store에서 구매한 항목은 AlfredCamera에서 직접 환불할 수 없습니다. 환불을 요청하려면 reportaproblem.apple.com을 방문해 주세요.
🙋 추가로 궁금한 점이 있으신가요? 앱의 More 탭을 통해 문의해 주세요.