Alfred Premium을 구매한 후 업그레이드되지 않을 경우, 아래 단계를 따라 문제를 해결하세요.
- 구매 요청을 다시 보냅니다
- 다른 이메일로 로그인합니다 (오류 코드: 6008)
- Play Store의 캐시 및 데이터를 지웁니다 (오류 코드: 6005)
- 지원팀에 연락하고 주문 번호를 제공합니다
구매 요청을 다시 보냅니다
- 앱의 우측 상단 모서리에 있는
버튼을 탭합니다
- 처음에 선택한 정확한 요금제를 선택합니다 (1개월/ 12개월)
- '이미 업그레이드를 구매하셨나요?'를 탭합니다
- 앱이 회원님에게 구매 요청을 다시 보냅니다
다른 이메일로 로그인합니다 (오류 코드: 6008)
Premium 요금제는 기기에 종속되지 않고, 계정에 종속됩니다. 구매 요청을 다시 보낸 후 6008 오류 메시지가 표시되면, 다른 계정에서 Alfred Premium으로 업그레이드하셨다는 것을 의미합니다. 다음 단계를 따르세요.
1. "더 보기" 탭을 탭합니다
2. “로그아웃”을 탭합니다
3. 다른 계정으로 Alfred에 로그인합니다
(⚠️ Apple 로그인 옵션을 사용하시는 경우, 먼저 내 이메일 감추기를 비활성화하세요.)
Play Store의 캐시 및 데이터를 지웁니다 (오류 코드: 6005)
6005 오류 코드가 표시되면 서비스에 일시적인 문제가 있다는 뜻입니다. 이 문제를 해결하려면 Play Store의 캐시 및 데이터를 지워 보세요.
- 기기의 설정을 엽니다
- 앱 및 알림을 탭합니다
모든 앱이 표시됩니다.
- 아래로 스크롤하고 Google Play Store를 탭합니다.
- 저장 공간을 탭합니다
- 그런 다음, 데이터 지우기를 탭합니다.
- Play Store를 다시 열고 다시 업그레이드합니다.
지원팀에 연락하고 주문 번호를 제공합니다
위에 제안된 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우, 다음 정보를 사용하여 앱 안의 “문제 신고” 채널을 통해 저희에게 연락해 주세요.
- 회원님의 모든 Alfred 계정
- 구매 요청을 다시 보낸 후 표시된 오류 코드 (예: 6008 또는 6005)
아직 질문이 있으세요? 앱 안의 “문제 신고” 채널을 통해 저희에게 연락해 주세요.