알프레드CCTV 고객님,
알프레드CCTV는 고객님께 가능한 한 최고의 경험을 제공해 드리기 위하여 부단히 진화하고 있습니다. 또한, 이는 때때로 이전 기술에 대한 어려운 결정을 내려야 함을 의미합니다.
새로 발표된 운영 체제 지원 변경에 따라, 2025년 5월 1일부터 iOS 14 미만 버전의 지원이 종료됩니다.
무엇이 변경되나요?
2025년 5월 1일부터 iOS 14 이하 장치에서 뷰어 모드를 지원하지 않습니다.
왜 이러한 일이 발생하나요?
엔지니어팀이 오래된 운영 체제 버전에서 제품을 유지 관리하는 데 많은 어려움을 겪고 있습니다. 일부 고객님께 실망을 드릴 수 있음을 이해하고 있습니다.
알프레드CCTV는 항상 모든 기기에 가장 일관적이고 최상의 사용자 경험을 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 저희는 지속적인 향상을 위해 더 나아갈 준비가 되어 있습니다.
나에게 의미하는 것은 무엇인가요?
- iOS 15 이상 또는 Android 7 이상을 실행하는 다른 장치가 있는 경우 뷰어로 계속 사용할 수 있습니다.
- 해당 장치만 있는 경우에도 카메라로 사용할 수 있습니다.
- 다른 컴퓨터가 있는 경우 여전히 https://alfred.computer에 로그인하여 뷰어로 사용할 수 있습니다.
- Guest Access Mode를 통해 iOS 14 이하 버전을 뷰어로 사용하는 경우, 로그아웃되어 관련 설정이 손실됩니다. 뷰어로의 안정적인 서비스를 유지하기 위해 기기의 운영 체제를 지금 iOS 15 이상으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
이 변경 사항이 불편할 수 있음을 이해하며, 따라서 이번 전환 과정을 도와 드리겠습니다. 저희의 최우선 순위는 고객님이 계속하여 알프레드CCTV와 함께 원활하고 안전한 경험을 즐기시는 것입니다.
필요한 변경 사항을 적용하려고 하므로 고객님의 양해와 협조를 부탁 드리겠습니다. 알프레드CCTV의 모든 직원은 가장 신뢰할 수 있고 혁신적인 보안 솔루션을 제공할 것을 다짐하고 있으며, 이번 업데이트는 이러한 약속의 일환입니다. 저희가 이번 전환 과정을 도와 드리겠습니다. 질문이 있거나 지원이 필요한 경우, 고객 지원 팀이 운영 체제 업그레이드를 안내해드립니다. Help Center를 방문하시거나 앱 내 "Contact Us" 채널을 통해 저희에게 문의해 주세요.
감사합니다,
알프레드CCTV