A Detecção Personalizada (Personalized Detection) utiliza as gravações de eventos da sua AlfredCam para treinar o modelo de detecção por IA, melhorando o reconhecimento de pessoas, animais de estimação e veículos no ambiente monitorado.
Neste artigo, você encontrará:
- Quais são os requisitos para usar a Detecção Personalizada?
- Quanto custa?
- Como configurar a Detecção Personalizada?
- Como as gravações de eventos são utilizadas?
- Por que não encontro a Detecção Personalizada nas configurações da câmera?
- Posso voltar à detecção de movimento padrão?
- O que acontece se o treinamento falhar?
- O que fazer se não conseguir iniciar a personalização após o pagamento?
- Posso solicitar um reembolso?
Quais são os requisitos para usar a Detecção Personalizada?
Para usar a Detecção Personalizada, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Assinatura Premium: Ter uma assinatura ativa do Alfred Premium Lite, Standard ou Plus.
- Câmera compatível: AlfredCam Plus ou AlfredCam Plus 2. Smartphones usados como câmera não são compatíveis no momento.
- Cartão microSD: A câmera deve ter um cartão microSD inserido para armazenar o modelo de detecção personalizado.
- Gravações de eventos: São necessárias aproximadamente 4 horas de gravações de eventos dos últimos 7 dias para o treinamento.
- Versão do aplicativo: AlfredCamera 2026.21.0 ou posterior no dispositivo Viewer.
Antes da compra, o AlfredCamera verifica automaticamente se a câmera atende a esses requisitos. Se algum requisito não for atendido, o aplicativo orientará você sobre as etapas necessárias antes do pagamento.
Quanto custa?
A Detecção Personalizada é uma compra única, sem cobrança recorrente. Os preços podem variar conforme a região e são exibidos no aplicativo antes da compra.
Assinantes Premium Plus têm direito à primeira personalização gratuita, limitada a uma vez por conta.
É possível personalizar a mesma câmera ou outra câmera novamente a qualquer momento. Cada nova personalização requer uma compra separada.
Como configurar a Detecção Personalizada?
Para criar um modelo de detecção personalizado, siga estas etapas:
- Abra o AlfredCamera no dispositivo Viewer.
- Acesse Camera Settings > Activity Detection > Personalized Detection.
- Confira os requisitos e as informações sobre o uso das gravações de eventos.
- Siga as instruções na tela para iniciar a personalização. O treinamento geralmente leva cerca de uma hora. Você pode sair do aplicativo durante o processo.
- Após a conclusão do treinamento, toque em Install para instalar o modelo personalizado na câmera.
Como as gravações de eventos são utilizadas?
- Processamento seguro e automatizado: As gravações são transferidas com segurança para um ambiente isolado e processadas automaticamente, sem intervenção humana.
- Uso exclusivo para esta câmera: As gravações são utilizadas apenas para personalizar a detecção por IA desta câmera. Elas não são compartilhadas nem utilizadas para outros fins e são excluídas permanentemente após a conclusão da personalização.
- Resultados variáveis: A melhoria na detecção depende das gravações disponíveis. Vídeos mais variados e representativos geralmente proporcionam melhores resultados.
Por que não encontro a Detecção Personalizada nas configurações da câmera?
A Detecção Personalizada está disponível atualmente apenas para AlfredCam Plus e AlfredCam Plus 2.
Se você usa uma câmera compatível, mas não encontra a função, verifique o seguinte:
- Propriedade da câmera: Você deve ser o proprietário da câmera. Membros com acesso pelo Trust Circle não podem gerenciar a Detecção Personalizada.
- Conexão da câmera: A câmera deve estar online.
- Versão do firmware: A câmera deve estar com a versão 1.24.0 ou posterior.
- Versão do aplicativo: O dispositivo Viewer deve ter o AlfredCamera 2026.21.0 ou posterior.
Se a câmera estiver offline, reconecte-a e verifique novamente as configurações.
Posso voltar à detecção de movimento padrão?
Sim. Você pode voltar à detecção padrão a qualquer momento em Personalized Detection:
- Use Standard Detection: Reativa a detecção padrão e mantém o modelo personalizado salvo para uso futuro.
- Delete Personalized Detection: Exclui permanentemente o modelo personalizado. A personalização gratuita já utilizada não será restaurada.
O que acontece se o treinamento falhar?
Se o treinamento falhar, você poderá tentar novamente sem realizar outra compra.
A personalização adquirida só será considerada utilizada após a criação bem-sucedida de um modelo de detecção personalizado.
O que fazer se não conseguir iniciar a personalização após o pagamento?
O pagamento pode ainda estar sendo processado. Aguarde alguns minutos, reinicie o AlfredCamera e tente novamente em Camera Settings > Activity Detection > Personalized Detection.
Se o problema persistir, entre em contato conosco pela aba More do aplicativo e informe o número do pedido.
Posso solicitar um reembolso?
Você pode receber um reembolso pela Detecção Personalizada nos seguintes casos:
- Se a solicitação for enviada em até 7 dias após a data da transação e a personalização adquirida ainda não tiver sido utilizada.
- Se o reembolso for exigido pela legislação aplicável no país ou na jurisdição da compra.
Após a criação bem-sucedida de um modelo personalizado, a compra deixa de ser elegível para reembolso, exceto quando exigido por lei.
Para solicitar um reembolso, preencha o Formulário de Solicitação de Reembolso ou entre em contato conosco pelo aplicativo, informando o número do pedido. Nossa equipe fornecerá a assistência necessária.
Observação: Devido à política da Apple, não podemos emitir reembolsos diretamente para compras realizadas pela App Store. Para solicitar um reembolso, acesse reportaproblem.apple.com.
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