Como a missão do Alfred é tornar a segurança doméstica acessível a todos, não há muitos requisitos para usar o Alfred. No entanto, um dos poucos requisitos para que o Alfred funcione é uma conexão com a internet estável.
Por favor, note que, embora seu dispositivo esteja conectado ao Wi-Fi, seus sinais podem não ser distribuídos de maneira uniforme e constante o tempo todo. Além disso, a estabilidade da sua internet depende do provedor de serviços de internet que você utiliza. Portanto, a maioria dos problemas de conexão está fora do controle do Alfred. Neste artigo, você encontrará alguns códigos de erro comuns, problemas de conexão e dicas de solução de problemas:
- Tipos de problemas de conexão
- Rótulos de status em transmissões ao vivo
- Dicas gerais para melhorar sua conexão
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Dicas específicas para plataformas (Android/iOS)
Código de Erro
Quando sua câmera está offline, você pode ver os seguintes códigos de erro:
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7006: Câmera desconectada durante a transmissão ao vivo.
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7007: Quando a câmera não está online e não está disponível para conexão.
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7009: A câmera está com pouca bateria e pode ficar offline.
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7010: Falha ao despertar a câmera.
Tipos de problemas de conexão
Se sua câmera ficar offline ou se você ver os códigos de erro acima, aqui estão algumas razões comuns que podem causar problemas de offline:
- 📶Sinal ruim ou conexão instável no dispositivo da Câmera
- 🌐 Você está usando uma VPN, ou o Alfred está bloqueado por um firewall ou outros serviços antivírus
- 📱 O Alfred é interrompido por notificações do sistema do telefone, atualizações automáticas do sistema operacional ou recursos de economia de bateria
- 🔋 O dispositivo da Câmera está sem bateria
Rótulos de status em transmissões ao vivo
Aqui estão algumas dicas para verificar a conexão entre seus dispositivos de Câmera e Viewer. Existem alguns rótulos de status que você verá no canto superior direito das transmissões ao vivo da Câmera. Veja abaixo o que cada rótulo de status significa.
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Reconectando 💬
O dispositivo da Câmera está tentando se reconectar à rede. Por favor, verifique a estabilidade da sua rede. -
Sem Internet ✖️
O dispositivo da Câmera não está conectado à internet. Por favor, verifique sua conexão. -
Online 💡
O dispositivo da Câmera está online e pronto para funcionar!
Dicas gerais para melhorar sua conexão
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- Desative sua VPN para garantir uma conexão mais estável.
- Verifique se há algum firewall ou software antivírus bloqueando o Alfred.
- Reinicie seu aplicativo de vez em quando.
- Configure um ambiente de rede mais estável para o seu dispositivo de Câmera.
- Não tente executar o aplicativo em segundo plano (não pressione o botão de voltar, home ou energia após abrir o aplicativo).
- Mantenha os dispositivos conectados a uma fonte de energia estável.
Dicas específicas para plataformas (Android/iOS)
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