Porque não posso entrar na minha conta?

Existem alguns motivos pelos quais pode ter problemas em iniciar sessão na sua conta do Alfred. Neste artigo, vai descobrir algumas soluções para ajudar a voltar à sua conta do Alfred: 

1. Verifique a sua ligação à Internet
2. Verifique se escreveu bem o seu endereço de email ou palavra-passe
3. Revogue o acesso do Alfred à sua conta da Google/Apple
4. Inicie sessão em dispositivos Android sem os Google Play Services
5. Tente outros métodos de início de sessão

⚠️Nota:  se a Google Play Store não for compatível com o seu dispositivo, verifique as seguintes secções para iniciar sessão através de email ou de outros métodos de início de sessão. 

Verifique a sua ligação à Internet

Se a página de início de sessão não carregar, pode dever-se a ocasionalmente haver erros temporários com a ligação. Aguarde e tente novamente, ou ligue o seu dispositivo a outra rede.

Verifique se escreveu bem o seu endereço de email ou palavra-passe

Pode ter introduzido o endereço de email ou palavra-passe errados. Verifique a escrita e assegure-se de que introduziu tudo corretamente antes de tentar iniciar sessão novamente. Se tiver confiante que o email está correto mas que se esqueceu da palavra-passe, reponha a sua palavra-passe.

⚠️ Nota: as palavras-passe são sensíveis a maiúsculas e minúsculas, certifique-se de que a palavra-passe está na forma correta. (por exemplo, "ABC" e "abc" são reconhecidas como duas palavras-passe diferentes)

Revogue o acesso do Alfred à sua conta da Google/Apple

Se vir o código de erro 3001 ou 3006, indica que a verificação da Google/Apple falhou. Siga as instruções para corrigir o problema:

1. Termine a sessão e volte a iniciar a sessão no Alfred
2. Remover o acesso do Alfred a:

• • Google: https://myaccount.google.com/permissions
  • Apple: https://support.apple.com/HT210426

Inicie sessão em dispositivos Android sem os Google Play Services

Se os seus dispositivos não tiverem o Google Play Service, não pode iniciar sessão através de “Continuar com Google”. Se já tiver uma conta existente do Alfred registada através da Google, siga os passos abaixo para iniciar sessão.

Nos seus dispositivos:

1. Escolha “Continuar com Email”
2. Introduza o mesmo Gmail com que registou a sua conta Google antes
3. Defina uma palavra-passe para a sua conta existente ao seguir os seguintes passos de reposição de palavra-passe

Tente outros métodos de início de sessão

Se nenhuma das sugestões funcionar para si, tente outras opções de início de sessão.

⚠️ Nota: de momento, o Alfred apenas suporta a funcionalidade de início de sessão da Apple nos dispositivos a executar o iOS 13 ou superior e aversão da aplicação Android 2021.6.0. Portanto, se apenas tiver um dispositivo que corresponda a este requisito, escolha "Continuar com a Apple" nesse dispositivo e emparelhe com outros dispositivos através da funcionalidade de código QR.