В этой статье приведены общие рекомендации по устранению неисправностей в приложении:
Перезапуск устройства
Android
- Удерживайте кнопку питания, расположенную сбоку телефона
- При этом появляется всплывающее меню с пунктами «Выключить» или «Перезапустить».
- Выберите «Перезапустить»
- Если операционная система не отвечает, вы можете одновременно нажать и удерживать кнопки питания и увеличения громкости
iOS
- Удерживайте кнопку питания, расположенную сбоку телефона
- Проведите пальцем, чтобы отключить питание
- Если операционная система не отвечает, вы можете одновременно нажать и удерживать кнопку питания и домой
Переустановка приложения
- Коснитесь и удерживайте значок приложения AlfredCamera
- Коснитесь значка «Удалить приложение» в верхнем левом углу
- Коснитесь «Удалить приложение», затем коснитесь «Удалить», чтобы подтвердить
- Перейдите в App Store и найдите и скачайте Alfred Camera
- Установите приложение
Сброс устройства камеры до заводских параметров
В некоторых ситуациях другие приложения могут мешать работе Alfred. Если ни один из описанных способов не помог, вы можете попробовать сбросить устройство с камерой до заводских параметров, предварительно сделав резервную копию.
Примечание. При сбросе устройства до заводских настроек с него будут удалены все данные, а программное обеспечение вернется в исходное состояние.
Android
- Сделайте резервную копию данных в вашу учетную запись Google
- Откройте «Настройки» на телефоне, используемом в качестве камеры
- Коснитесь «Система»
- Раскройте меню, нажав пункт «Расширенные»
- Перейдите к пункту «Опции сброса»
- Нажмите «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)»
- Коснитесь «Удалить все данные»
- Если появится запрос, введите PIN-код
- Коснитесь «Удалить все данные» и дождитесь, пока телефон выполнит операцию
iOS
Сделайте резервную копию данных в iCloud:
- Откройте «Настройки» на телефоне, используемом в качестве камеры
- Коснитесь вашего имени в верхней части страницы
- Коснитесь «iCloud»
- Коснитесь «Резервное копирование в iCloud»
- Коснитесь «Создать резервную копию»
После того как будет сделана резервная копия, выполните сброс телефона до заводских настроек, выполнив следующие действия:
- Откройте «Настройки» на телефоне, используемом в качестве камеры
- Коснитесь «Основные»
- Прокрутите до низа экрана и коснитесь «Сброс»
- Коснитесь «Стереть контент и настройки»
Still have questions? Let us know via the "Report an Issue" channel on the app's menu.