隱私權政策

生效日期：2025年10月5日

作為一項安全監控產品，AlfredCamera（以下稱「我們」、「阿福管家」、「阿福」或「本公司」）認真對待您的數據，致力於盡最大努力確保您的隱私安全。本隱私權政策（下稱「本政策」）描述了我們如何以及為什麼蒐集、存儲、使用、共用和保護因造訪我們網站及註冊為 AlfredCamera 用戶而獲得的資料。本政策還描述了您對我們的隱私措施有擔憂時可以採取的措施。本政策不適用於 AlfredCamera 以外的相關連結，也不適用於非 AlfredCamera 所委託或參與管理的人員。

• 資料如何蒐集和使用
• 自動蒐集的資料
• 我們如何及為甚麼使用資料
• 資料共用
• 用戶選擇
• 個人資料保留政策
• 兒童政策
• 中華民國個人資料保護法
• 歐洲經濟區的個人權利
• 加州隱私權法
• 國際數據傳輸
• 與我們的服務合作夥伴共用的資料
• 我們的廣告合作夥伴及其隱私政策
• 我們的服務提供商及其隱私政策
• 我們的數據處理者及其隱私政策
• 隱私權政策更新
• 聯繫我們

我們承諾根據以下原則蒐集和處理您的資料：

1. 我們將盡可能透明地說明我們如何使用您的資料以及我們與誰分享它。
2. 我們將按照行業標準實施安全措施，盡可能使您的資料安全可靠。
3. 當有新的個人數據需要蒐集或共用時，我們將徵得您的同意。

通過使用 AlfredCamera，您同意我們蒐集和處理有關您的資料以實現下述目的。在未經您同意之前，我們的產品和服務絕不會存取您的資料。

個人資料如何蒐集和使用

我們獲得您使用我們的產品和服務相關的某些個人資料。下表將幫助您了解我們蒐集哪些資料以及如何使用這些資料：

更多有關我們所蒐集的個人資料的詳細說明：

• 提供、開發和改進我們的產品和服務。例如，我們將您的數據存儲在我們的伺服器上，以便允許您串流視頻，保存內容並與他人分享（在您的許可下）。
• 追求合法利益，包括進行研究，幫助我們形成業務決策，基於您使用的設備類型或您設置設備的環境，為您個性化服務。
• 遵守法律義務。例如，我們可能會在回應法律程序或執法機構的請求時處理您的資料。
• 與您聯繫，例如為您提供可能實用的技巧和特別優惠。
• 解決由您報告的技術問題，以改善服務的功能和可用性。
• 調查可能違反服務條款的行為。
• 處理和履行與我們的產品和服務有關的索賠和訂單，並向您通報您訂單的狀態。

在大多數情況下，我們用於研究和分析的數據以非可識別的形式進行處理，這意味著資料以匿名方式進行處理，並且不會以此與您聯繫。例如，我們可能會追踪匯總資料，如註冊和驗證率，以幫助我們設計更有效的產品導覽體驗。我們也可能使用機器學習算法自動存取數據，幫助我們為特定的個人群體提供個性化服務。我們使用此類資料來幫助我們增加銷售，做出營銷決策，並追求合法利益。

然而，在以下情況下，我們可能會以可識別個人身份的方式存取您的資料：（1）當您遇到任何技術問題並請求我們解決此問題時；（2）當我們調查潛在的服務條款違規行為時；（3）當我們必須遵守任何適用的法律、法規、法律程序或可強制執行的政府請求時。每當您的個人資料涉及到上述任何情況時，在採取進一步行動之前，我們將始終徵求您的同意。請注意，此原則僅適用於遵守我們服務條款的人士。

我們可能會在由第三方服務提供商提供的平台上處理資料。雖然這些服務提供商與您的個人資料共用以提供服務，但他們受到限制，不得將其用於任何其他目的。如果您不想讓這些服務提供商存取您的個人資料，可以通過聯繫我們的問題報告表單進行選擇退出。如需了解更多有關其政策的資料，請點擊此處。

我們非常重視數據安全，並按照行業標準將從您那裡獲得的資料保持安全。在傳輸到我們的伺服器時，您的個人資料是加密的，以防止未經授權的第三方或威脅存取數據。請注意，我們可能不一定會在位於您所在國家的伺服器上處理您的個人資料。

我們的產品和服務旨在為您提供在監視設備上看、聽和與任何人交談的能力。為了使我們的產品和服務正常運作，我們會獲取您使用我們產品和服務時捕捉和記錄的內容和相關資料。例如，我們會將運動檢測器捕捉的事件存儲在我們的伺服器上，以提供證據以識別嫌疑人。此外，我們的產品和服務還可能從其周圍環境中蒐集數據以執行某些功能（例如在光源不足的情形下自動啟動低光源濾鏡及事件偵測功能）。

自動蒐集的資料

我們可能使用 cookie、Web 伺服器日誌、Web Beacons 和其他資料蒐集技術，以獲得一些幫助我們快速識別您的資料。這些類型的資料包括 IP 地址、與您的設備相關聯的標識符、連接到我們服務的設備類型、Web 瀏覽器特徵、設備特徵、語言偏好、參考/退出頁面、點擊路徑數據和網站或應用訪問的日期和時間。

這些技術可以幫助我們 (1) 識別您並統計您訪問我們網站的次數; (2) 追踪您如何與我們的產品和服務互動; (3) 根據您的偏好定制服務; (4) 了解我們產品的使用情況和我們溝通的有效性; (5) 管理和改進我們的產品和服務。

對於免費用戶，我們的廣告合作夥伴可能會通過我們的應用程式自動蒐集資料，以顯示和管理我們的應用程式上的廣告。例如，您在我們的應用程式上的使用行為可能作為他們向您推薦可能感興趣的廣告類型之重要參考。請放心，這類資料是以去識別化的方式進行處理的，他們也有嚴格的規則來處理此類資料。有關服務提供商的政策，請參閱下面的部分。如果您不希望使用此類資料呈現您可能感興趣的廣告，請按照這篇文章中的說明進行選擇退出。

個人資料共用

未經您的同意，我們不會將您的資料用於與我們產品和本服務無關的商業和營銷目的。我們永遠不會對外出售或出租我們的用戶列表或任何可能與您相關聯的相關資料。我們致力於最大限度地減少我們用戶身份的曝光，只有在以下情況下才可能共享您的個人資料：

• 我們可能會與您信任圈的用戶分享您的某些個人資料（該功能允許您與他人分享您的攝影機畫面）。這些授權人員可以存取設備上捕捉和串流的視頻和音頻數據，以及設備的資料，例如狀態和電量，並包含被授權生成的其他數據（錄音）。
• 我們可能會在我們的第三方合作夥伴提供的平台上處理從您那裡獲得的資料。如上所述，儘管我們與這些服務提供商共享資料，但他們被限制不得揭示該資料。請在這裡查看他們的隱私政策。
• 監管數據處理和存儲的技術人員可能會存取有關您的某些資料，以便完成他們的任務並回答您的問題。我們的技術人員有嚴格的規則，絕不允許他們為任何非 AlfredCamera 目的揭露您的資料。
• 出於以下法律原因，我們可能會揭露您的個人資料：（1）回應執法機構的要求。例如，我們可能會提供我們的產品和服務所捕捉的「犯罪現場」，以幫助警方追踪罪犯；（2）遵守法律或法律程序（例如法院的命令）；（3）調查可能違反服務條款的行為；（4）根據相關法律所允許的範圍內，保護 AlfredCamera 的權利、財產或安全。

在處理您的個人資料之前，我們會徵求您的同意。您也有權隨時選擇退出或撤回同意。如果您對隱私權利有進一步的疑問，請通過阿福管家官網及 App 內的「聯絡我們」與我們聯繫。

用戶選擇

為了提供服務並追求上述合法利益，只要您持續作為阿福管家的使用者，我們通常會在我們的伺服器上保留您的個人資料。您有權請求存取我們蒐集關於您的資訊。在您的要求下，我們也可以在幾天內從我們的資料庫中刪除您的帳戶並終止合約。要這樣做，請參閱我們幫助中心中的「如何刪除我的阿福帳戶」文章。

在與我們獲得的個人資料相關的問題上，我們為您提供某些選擇。要更新您的偏好、限制您從我們接收的通訊或提交請求，請參閱下面的「聯繫我們」。您也可以通過遵循接收到的溝通訊息中的退訂指示或電子郵件support@alfred.camera選擇不接收我們的促銷溝通訊息。我們確實需要向您發送有關產品和服務的某些溝通訊息，您將無法選擇不接收這些資訊。

促銷郵件

您可以通過遵循這些電子郵件中的指示或聯繫support@alfred.camera來選擇不接收阿福的促銷電子郵件。如果您僅選擇退出服務，我們仍可能向您發送非促銷電子郵件，例如有關您的帳戶或我們持續的業務關係的電子郵件。

手機推播通知/警報

在您的同意下，我們可能會向您的手機發送促銷和非促銷的推播通知或警報。您可以隨時通過更改手機的通知設置來停用這些訊息。

位置權限

在某些情況下（例如 AlfredCam 配對過程或應用程式的特定功能），可能需要位置權限。如果您最初同意從我們的移動應用程式蒐集精確位置，您隨後可以通過更改手機的偏好設置來停止此資料蒐集蒐集。

個人資料保留政策

存儲個人資料的保留期限取決於數據處理的目的：

• 與帳戶相關的資料：數據將隨著您的帳戶刪除請求一起刪除。
• 與設備相關的資料：當您手動刪除帳戶中的配對設備時，數據將被刪除。
• 應用程式使用日誌：原始數據將在60天內被刪除。我們使用匿名使用統計數據來幫助提高我們服務的質量，不包含任何「可識別」之個人身份的數據。
• 事件影片：免費用戶的內容將被保存在各別裝置的內存空間中。Alfred Premium 用戶的內容將保存14至30天，具體期限取決於用戶使用的訂閱計畫。

兒童政策

只有18歲以上的個人才被允許擁有阿福管家帳戶。16歲以上但未滿18歲（或依照適用規定的限制行為能力人）的個人需要在父母或法定監護人的監管下使用我們的產品和服務，並且只有在他們代表您同意受這些條款約束時才能使用。我們不會故意從16歲以下（或依照適用法令規定）的未成年兒童那裡獲取資料。

中華民國個人資料保護法

如果您是中華民國人民，您的個人資料依「個人資料保護法」受到保障，AlfredCamera特此向您說明我們的隱私權政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

個人資料蒐集目的、類別與利用之時間、地區、對象及方式

• 個人資料的蒐集與類別

1. 當您使用AlfredCamera或使用AlfredCamera所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，AlfredCamera不會將您的個人資料用於其他用途。您可以選擇不提供前述之必要個人資料，但可能會造成您使用AlfredCamera時存在不便利或部分功能限制的情況。
2. 於一般瀏覽時，AlfredCamera之伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進AlfredCamera的參考依據，此記錄為內部應用，絕不對外公佈。
3. 上述蒐集之類別，包含：C001辨識個人者、C002辨識財務者、C011個人描述、C012身體描述、C031住家及設施、C035休閒活動及興趣、C036生活格調、C132未分類之資料。

• 個人資料的處理與利用方式

1. 為提供精確的服務，我們會將蒐集的數據內容進行去識別化之統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
2. 上述資料蒐集之特定目的，包含：040行銷、063非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用、069契約、類似契約或其他法律關係管理之事務、081個人資料之合法交易業務、090消費者、客戶管理與服務、091消費者保護、094財產管理、098商業與技術資訊、135資（通）訊服務、136資（通）訊與資料庫管理、152廣告或商業行為管理、153影視、音樂與媒體管理、157調查、統計與研究分析、181其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務、182其他諮詢與顧問服務。
3. 個人資料利用之對象：AlfredCamera、相關委外之協力廠商及政府機關。

• 個人資料利用之期間與地區

1. 個人資料利用之期間：我們將在上述取得您個人資料目的之存續期間內或其他法令允許之期間內，處理、利用或國際傳輸您的個人資料，若您停止使用AlfredCamera並向我們終止本政策之執行，AlfredCamera將停止蒐集、處理或利用您個人資料，並進行相關檔案之刪除作業。
2. 個人資料利用之地區：AlfredCamera蒐集您個人資料之主機位置、相關網路伺服器主機所在地及AlfredCamera相關產品服務之行銷地區。

• 資料之保護

1. AlfredCamera主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護AlfredCamera及您的個人資料，只有經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
2. 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，AlfredCamera亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

• 與第三人共用個人資料之政策

1. AlfredCamera絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。
2. 前項但書之情形包括不限於：

1. 經由您書面同意。
2. 法律明文規定。
3. 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
4. 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
5. 當您在AlfredCamera的行為，違反我們的服務條款或可能損害或妨礙AlfredCamera與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經AlfredCamera管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
6. 有利於您的權益。
7. AlfredCamera委託第三方廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

歐洲經濟區的個人權利

如果您是歐盟公民或居民，您在適用法律下享有某些權利。要查看有關您的權利的更多詳細資料，請參見 GDPR 個人權利。

如果您想要請求存取您的個人數據，請參閱下面的「聯繫我們」以提交權利請求。在處理您的請求之前，我們需要幾天的時間來驗證您的身份，以保護您的隱私和安全。請注意，行使任何權利可能會對您在AlfredCamera上的體驗產生影響。

加州隱私權法

如果您是加利福尼亞州居民，您可以請求公開AlfredCamera有關您的個人資料以及我們對該資料的處理方式，刪除您的個人資料，並且不出售您的個人資料。在企業蒐集您的個人資料之前或在蒐集您的個人資料時，您還有權得到通知，了解它們正在蒐集哪些類型的個人資料以及他們可能對這些資料進行的操作。要查看有關您的權利的更多詳細資料，請參見加利福尼亞州消費者隱私權法（CCPA）。

如果您想要請求存取您的個人數據，請參閱下面的「聯繫我們」以提交權利請求。在處理您的請求之前，我們需要幾天的時間來驗證您的身份，以保護您的隱私和安全。請注意，行使任何權利可能會對您在AlfredCamera上的體驗產生影響。

國際數據傳輸

我們可能會將您的個人數據存儲在您所居住國家或您所居住國家以外的數據中心中。根據服務運營的要求，數據可能會跨國轉移。我們不會將您的個人數據存儲在中國。詳細資料請參閱數據處理器一節。

與我們的服務合作夥伴共用的資料範圍

我們的廣告合作夥伴及其隱私政策

我們的廣告合作夥伴提供幫助我們將廣告空間供給與廣告主需求匹配的服務。他們可能通過我們的應用程式自動蒐集資料以顯示和管理我們應用程式上的廣告。他們還會設定嚴格的規則來處理您的資料。以下是我們的廣告合作夥伴及其隱私政策列表：

AdMob/AdSense: 隱私政策

AppLovin: 隱私政策

Facebook Audience Network: 隱私政策

Mintegral: 隱私政策

PubNative: 隱私政策

Pangle: 隱私政策

inmobi: 隱私政策

Liftoff: 隱私政策

Smaato: 隱私政策

我們的服務提供商及其隱私政策

為研究和分析目的，我們可能在以下合作夥伴提供的平台上處理您的資料。為了代表我們處理您的資料，我們可能會為了與AlfredCamera相關的目的與他們共用您的資料，以下是我們的服務提供商及其隱私政策列表：

Firebase：隱私政策

Flurry Analytics：隱私政策

Google Analytics：隱私政策

我們的資料處理者及其隱私政策

這些第三方合作夥伴提供我們跨國轉移資料的服務。為了研究和分析目的，我們可能在以下合作夥伴提供的平台上處理您的資料。為了代表我們處理您的資料，我們可能會為了與AlfredCamera相關的目的與他們分享您的資料共用。

兩個伺服器提供商均獲得了EU-US隱私盾框架和Swiss-US隱私盾框架的認證。他們對於資料傳輸有嚴格的規定。以下是他們的隱私政策和認證列表：

隱私權政策更新

本政策可能會不定期更新，視我們的業務需求和/或法規要求的變化而定。當我們做出任何更改時，我們將總是要求您的檢閱和批准。

聯絡我們

我們非常重視從您那裡蒐集的資料。通常，這些資料的蒐集是為了作為重要參考，以提供更好的產品和服務。如果您對我們的隱私做法有任何疑問，或欲申請個人資料的查詢、複製、補充、更正、閱覽，欲申請停止蒐集、處理或利用、刪除個人資料或申請停止寄發給您相關廣告/行銷活動，您可以通過官網及 App 內的「聯絡我們」與我們的客服團隊聯繫。