In diesem Artikel finden Sie:
- Warum erkennt meine Kamera keine Bewegungen?
- Überprüfen Sie, ob die Kamera Bewegungen erkennen kann
- Wie Sie das Aufnahmeproblem an Alfred melden
Warum erkennt meine Kamera keine Bewegungen?
-
Aktivitätserkennung wurde deaktiviert
A. Für Premium-Nutzer wird die Aktivitätserkennung automatisch ein- oder ausgeschaltet, wenn Sie einen Zeitplan festlegen.
B. Wenn Ihre kontinuierliche Aufzeichnung aktiviert ist, stellen Sie bitte sicher, dass die Aktivitätserkennung eingeschaltet ist, wenn Sie möchten, dass die Kamera auch Ereignisvideos aufzeichnet.
-
Die Bewegung findet außerhalb des Erkennungsbereichs oder des herangezoomten Bereichs statt
A. Versuchen Sie bitte, Ihre Kamera neu auszurichten und stellen Sie sicher, dass das Objekt oder der Bereich, den Sie aufzeichnen möchten, sich im Zentrum des Kamerarahmens befindet.
B. Wir empfehlen außerdem, die kontinuierliche Aufzeichnung einzuschalten, um zu vermeiden, dass wichtige Ereignisse der letzten 8 Stunden verpasst werden.
-
Die Bewegung ist nicht stark genug, um die Aufzeichnung auszulösen
Wenn ein Ereignis auftritt, sieht es unter den Augen der Kamera wie eine Reihe von Bildern aus. Die Kamera bestimmt, ob eine Bewegung vorliegt, indem sie den Unterschied zwischen diesen Bildern vergleicht. Wenn die Kamera das gesamte Ereignis nicht aufzeichnet, bedeutet dies, dass die Bewegung nicht stark genug ist, damit Ihre Kamera sie als Bewegung wahrnimmt.
Um das Beste aus der Aktivitätserkennung herauszuholen, bitte
- Platzieren Sie Ihr Gerät innerhalb von 15 Metern von den interessierenden Objekten (mit hoher Empfindlichkeit)
- Fügen Sie dem Überwachungsbereich ausreichend Licht hinzu
- Nehmen Sie seitliche Bewegungen (lateral) anstelle von Bewegungen von weit zu nah (Tiefenbewegungen) auf
- Vermeiden Sie das Filmen durch Fenstergitter und -scheiben
- Halten Sie Ihr Kameraobjektiv sauber
Wenn keiner der oben genannten Punkte funktioniert, können Sie auch versuchen, die Bewegungserkennungsempfindlichkeit auf hoch zu stellen.
-
Die Internetverbindung ist nicht stabil
Wenn die Internetverbindung unterbrochen wird, bevor das Video hochgeladen wurde, schlägt der Video-Upload fehl.
Um die Verbindung zu verbessern, können Sie Folgendes versuchen:- Testen Sie Ihre Internetverbindung über speedtest.net
- Verbinden Sie die Kamera mit einem stärkeren WiFi signal
- Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Internetverbindung feststellen, wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstanbieter, um die Ursache herauszufinden.
-
Die Kamera hat keinen Speicherplatz mehr
Wenn Ihr Gerät keinen Speicherplatz mehr hat, werden kürzere Videos aufgenommen. Ein Neustart Ihres Geräts, eine Neuinstallation von Alfred eine Neuinstallation von Alfred oder das Löschen einiger unnötiger Apps von Zeit zu Zeit können die Stabilität der App verbessern. -
Die Kamera bewegt sich
Wenn Sie „Erkennung bei Bewegung pausieren“ aktiviert haben, stoppt Alfred die Videoaufzeichnung, wenn sich das Kameragerät bewegt. Sie können diese Einstellung auf Ihrem Kameragerät deaktivieren. -
Die Aufnahme wird durch Live-Streaming unterbrochen (nur Android)
Wenn Sie eine Android-Kamera verwenden, die vor Version 5.21.0 läuft, funktioniert die Bewegungserkennung nicht gleichzeitig mit Live-Sitzungen. Ereignisvideos werden ebenfalls nicht erstellt.
Überprüfen Sie, ob die Kamera Bewegungen erkennen kann
- Schalten Sie die Bewegungserkennung ein
- Machen Sie einige Bewegungen vor der Kamera (innerhalb von 15 Metern)
- Stellen Sie sicher, dass Sie ein REC-Zeichen auf Ihrer Kamera sehen
(wenn Sie kein REC-Zeichen sehen, kann dies darauf hinweisen, dass Sie den Standort der Kamera anpassen sollten) - Stellen Sie sicher, dass Ereignisvideos im Ereignisbuch gespeichert wurden
Wie Sie das Aufnahmeproblem an Alfred melden
Wir sind bestrebt, an einer intelligenteren Bewegungserkennung zu arbeiten. Um uns bei der Verbesserung des Algorithmus zu helfen, senden Sie uns bitte ein fehlerhaftes Video gemäß den folgenden Schritten:
- Öffnen Sie das Ereignisbuch
- Wählen Sie die Wiedergabe eines bestimmten Ereignisses
- Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol oben rechts
- Tippen Sie auf „Aufzeichnungsproblem melden“
- Wählen Sie den Problemtyp aus
- Aktivieren Sie das Kästchen „Ich stimme zu, AlfredCamera die Erlaubnis zu geben, dieses Video zur Verbesserung der Produktleistung zu verwenden“
- Tippen Sie auf „SENDEN“
🙋 Haben Sie noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns über den Tab "Mehr" in der App.