1 つのアカウントにご希望の数のカメラデバイスを追加できますが、一度にライブ フィードにアクセスできるのは 1 つのスマートフォン/タブレットのビューアーデバイスだけです。 複数のビューアーデバイスが同じカメラデバイスのライブ フィードに同時にアクセスしようとすると、1 つのビューアーデバイスのみがアクセスを許可されます。 下の説明のとおり、ビューアーの優先度の設定に基づいて、ビューアーにエラー コード 1016、1018、または 1019 が表示されることがあります。
この記事では、次のことについて説明します：
カメラのアクセスに関連するエラー コード
- 1016 または 1018： このカメラは別のビューアーデバイスによって視聴されています。 後でもう一度お試しください。
- 1019: 別のビューアーデバイスによって、セッションが中断されました。 もう一度お試しください。
カメラのアクセスの問題のトラブルシューティングのヒント
同時視聴の問題を解決するには：
- 後でライブ セッションを再開します
- ライブ フィードに他のビューアーがないことを確認してください
- カメラデバイスでアプリを再起動します
Android ユーザーは、シナリオに合ったビューアーの優先度 を設定できます。
まだご不明な点がおありですか？ アプリ内の「問題の報告」チャンネルを介してお問い合わせください。