ビューアー側からカメラデバイスにアクセスできない場合、以下の理由が考えられます：
- アルフレッドカメラがバックグラウンドでデバイスによって終了された場合（7011）
- 前のライブセッションが正常に終了せず、カメラが占有されたままになっている場合（7011）
- 他のアプリがデバイスのカメラ機能を使用している場合（7012）
これらの問題はすべてAndroidデバイスでのみ発生します。
7011 および 7012 の問題を防止および解決するためのヒントがいくつかあります：
- アルフレッドカメラをバックグラウンドにロックする（Androidのみ）
- アルフレッドカメラのバッテリー最適化を無効にする
- 電源ボタンまたはホームボタンを押さないようにする
- 他のアプリがカメラ機能を使用していないことを確認する（写真、Skypeなど）
- Huawei、ASUS、OPPO、Xiaomiデバイスを使用している場合は、追加の設定を適用する
問題が解決しない場合、お使いのカメラデバイスがカメラバージョン2.0の場合は、カメラバージョン1.0に戻してください：
アルフレッドカメラをバックグラウンドにロックする（Androidのみ）
⚠️ 注意：画面に表示されていない状態でアプリが実行されている場合、それはバックグラウンドで実行されていると考えられます。
- タスク画面でアルフレッドカメラを見つける
- アルフレッドカメラのロゴをタップ
- アルフレッドカメラをロック
- 数時間ごとにアプリを再起動して、アプリを有効化する必要がある場合があります。
