Efetivo a partir de: 07/07/2022
Como um produto de segurança, o AlfredCamera (também referido como “nós” ou “nos” ou “nosso”) trata seus dados com seriedade e está comprometido em fazer todo o possível para garantir que sua privacidade esteja segura e protegida. Esta política de privacidade descreve como e por que coletamos, armazenamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações obtidas das pessoas que visitam nosso site e que se registram para usar o AlfredCamera como usuários. Esta política também descreve as ações que você pode tomar se tiver preocupações sobre nossas práticas de privacidade.
- Como as Informações São Coletadas e Usadas
- Compartilhamento de Informações
- Escolhas do Usuário
- Política de Retenção
- Política para Crianças
- Direitos Individuais para EEE
- Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia
- Transmissão Internacional de Dados
- Informações Compartilhadas com Nossos Parceiros de Publicidade
- Nossos Processadores de Dados e Suas Políticas de Privacidade
- Atualizações de Nosso Aviso de Privacidade
- Contato
Comprometemo-nos a coletar e processar suas informações de acordo com os seguintes princípios:
- Seremos o mais transparentes possível, incluindo como usamos suas informações e com quem as compartilhamos.
- Manteremos suas informações o mais seguras e protegidas possível, implementando medidas de segurança de acordo com os padrões da indústria.
- Solicitaremos seu consentimento quando houver novos dados pessoais a serem coletados/compartilhados.
Ao usar o AlfredCamera, você concorda em nos permitir coletar e processar informações sobre você para os propósitos descritos abaixo. Em nenhuma circunstância nossos produtos e serviços acessam suas informações sem primeiro obter seu consentimento.
Como as Informações São Coletadas e Usadas
Obtemos certas informações pessoais sobre você e informações relacionadas à sua experiência com nossos produtos e serviços. A tabela abaixo ajudará você a saber mais sobre quais informações coletamos e como as utilizamos:
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Categoria |
Tipo | Fonte |
Propósito |
| Informações da conta | Endereço de e-mail | Fornecido pelo usuário no processo de registro |
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| ID de usuário | Gerado pelo sistema no processo de registro | ID de usuário que se relaciona a uma conta registrada. | |
| Finalidades de uso | Fornecido pelo usuário no processo de registro | Usado em estatísticas de uso | |
| E-mail descadastrado | Usuário descadastra e-mails de marketing | Remover da lista de e-mails de marketing | |
| Idioma | Da API do dispositivo | Determinar o idioma de exibição | |
| Localização | Localização registrada | Deriva informações de localização a partir de um endereço IP |
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| Última localização de login | Deriva informações de localização a partir de um endereço IP |
1. Determina o provedor de serviços padrão (API e servidor de armazenamento). 2. Usado para melhorar a qualidade do serviço e resolver problemas. |
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| Informações do dispositivo | Informações do dispositivo | Da API do dispositivo | Identifica um dispositivo emparelhado usando nossos serviços, como endereço Mac, nome do modelo, versão do sistema operacional e apelidos do dispositivo. |
| Endereço IP | Da API do dispositivo | Deriva informações de localização a partir de um endereço IP. | |
| ID de instalação | Da API do dispositivo | Identifica dispositivos instalados para enviar notificações. | |
| Informações financeiras | Histórico de compras | Da Biblioteca de Faturamento do Google Play ou App Store (compra in-app) | Informações sobre compras feitas por um usuário, para entregar funcionalidades correspondentes. |
| Informações de pagamento do usuário | Da Biblioteca de Faturamento do Google Play ou App Store (compra in-app) | Informações para processar o pedido de compra e solicitação de reembolso. | |
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Informações do aplicativo e desempenho |
Registros de falhas |
Relatório do log de falhas do aplicativo | Dados de registro de falhas do seu aplicativo. Por exemplo, o número de vezes que seu aplicativo falhou, rastros de pilha, ou outras informações diretamente relacionadas a uma falha. Usado para melhorar a qualidade do serviço e resolver problemas. |
| Diagnósticos | Relatório do log de uso do aplicativo | Informações sobre o desempenho do seu aplicativo. Por exemplo: vida útil da bateria, tempo de carregamento, latência, taxa de quadros, ou qualquer diagnóstico técnico. Usado para melhorar a qualidade do serviço e resolver problemas. | |
| Informações do aplicativo | Relatório do log de uso do aplicativo | Informações para fornecer serviços correspondentes, como versão do aplicativo e configurações do aplicativo. | |
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Atividade do aplicativo |
Interações no aplicativo |
Relatório do log de uso do aplicativo | Informações sobre como um usuário interage com seu aplicativo. Por exemplo, o número de vezes que visitam uma página ou em que clicam. Usado para melhorar a qualidade do serviço e resolver problemas. |
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Vídeo de evento |
Upload quando vídeo gravado (acionado por Detecção de Atividade ou manualmente) | Vídeos de eventos gravados, carimbos de data/hora e durações. | |
| Feedback do usuário |
Feedback |
Coletado a partir de Formulário de Feedback, pesquisa e redes sociais | Coletar feedback do usuário para identificar ou resolver problemas para os usuários e otimizar nosso produto. |
Mais detalhes sobre as informações que coletamos:
- Fornecer, desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços para você. Por exemplo, armazenamos seus dados em nossos servidores para permitir que você transmita vídeos, salve conteúdo e o compartilhe com outros com sua permissão.
- Buscar interesses legítimos, incluindo conduzir pesquisas, ajudar na formação de decisões comerciais, personalizar os serviços para você com base nos tipos de dispositivos que você está usando ou no ambiente onde seus dispositivos estão configurados.
- Cumprir obrigações legais. Por exemplo, podemos processar suas informações em resposta a processos legais ou solicitações de autoridades.
- Comunicar-se com você, como fornecer dicas potencialmente úteis e ofertas especiais para você.
- Abordar problemas técnicos relatados por você para melhorar funcionalidades e disponibilidades dos serviços.
- Investigar possíveis violações dos Termos de Serviço.
- Processar e cumprir reclamações e pedidos relacionados aos nossos produtos e serviços e manter você informado sobre o status do seu pedido.
Na maioria dos casos, os dados que usamos para pesquisas e análises são processados de forma não identificável, o que significa que as informações são processadas anonimamente e nunca serão associadas a você. Por exemplo, podemos acompanhar informações agregadas, como taxas de registro e validação, para nos ajudar a criar páginas de integração mais eficazes. Podemos também usar um algoritmo de aprendizado de máquina para acessar os dados automaticamente sem operação manual e ajudar a fornecer serviços personalizados para grupos específicos de indivíduos. Usamos essas informações para nos ajudar a aumentar as vendas, tomar decisões de marketing e buscar interesses legítimos.
No entanto, podemos acessar suas informações de maneira pessoalmente identificável nas seguintes circunstâncias: (1) quando você encontra algum problema técnico e solicita que o solucionemos; (2) quando investigamos possíveis violações dos Termos de Serviço; (3) quando precisamos cumprir qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental executável. Sempre que suas informações pessoais estiverem envolvidas em qualquer um dos casos mencionados, sempre solicitaremos seu consentimento antes de tomar qualquer outra ação. Observe também que esse princípio se aplica àqueles que estão em conformidade com nossos Termos de Serviço.
Podemos processar as informações nas plataformas fornecidas por prestadores de serviços terceirizados. Embora esses prestadores de serviços recebam suas informações pessoais com o propósito de fornecer serviços para nós, eles são restritos a compartilhar essas informações para qualquer outro fim. Se você não desejar que seus dados pessoais sejam acessados por nenhum desses prestadores de serviços, você pode optar por não participar entrando em contato conosco através do formulário de relatório de problemas. Para saber mais sobre suas políticas, clique aqui.
Levamos a segurança dos dados muito a sério e mantemos as informações obtidas de você seguras e protegidas de acordo com os padrões da indústria. Suas informações pessoais são criptografadas enquanto são transmitidas para nossos servidores para prevenir o acesso de terceiros não autorizados ou ameaças aos dados. Observe que podemos processar suas informações pessoais em servidores que não estão necessariamente localizados em seu país de origem.
Nossos produtos e serviços são projetados para fornecer a você a capacidade de ver, ouvir e falar com qualquer pessoa em seu dispositivo de monitoramento. Para que nossos produtos e serviços funcionem corretamente, obtemos conteúdo e informações relacionadas que são capturadas e registradas quando você usa nossos produtos e serviços. Por exemplo, armazenamos os eventos capturados pelo detector de movimento em nossos servidores para fornecer evidências que ajudem a identificar o suspeito. Além disso, nossos produtos e serviços também podem coletar dados do ambiente ao redor para realizar certas funções (como Detecção de Atividade e Filtro de Baixa Luminosidade, que é ativado automaticamente quando não há luz).
Informações Coletadas Automaticamente
Podemos usar cookies, logs de servidor web, beacons web e outras tecnologias de coleta de informações para obter certos dados que nos ajudam a identificá-lo rapidamente. Esses tipos de informações incluem endereço IP, identificadores associados aos seus dispositivos, tipos de dispositivos conectados aos nossos serviços, características do navegador web, características do dispositivo, preferências de idioma, páginas de referência/saída, dados de cliques e datas e horários de visitas ao site ou aplicativo.
Essas tecnologias nos ajudam a (1) identificá-lo e contar visitas aos nossos sites; (2) acompanhar como você interage com nossos produtos e serviços; (3) personalizar os serviços com base em suas preferências; (4) entender o uso de nossos produtos e a eficácia de nossas comunicações; e (5) gerenciar e melhorar nossos produtos e serviços.
Para usuários gratuitos, nossos parceiros de publicidade podem coletar informações por meios automáticos através de nosso aplicativo para exibir e gerenciar publicidade em nosso aplicativo. Por exemplo, seus padrões de uso em nosso aplicativo podem servir como uma referência importante para sugerir anúncios baseados em interesses para você. Fique tranquilo que esse tipo de informação é processado de forma não identificável e que eles também têm regras rigorosas para o processamento dessas informações. Consulte a seção abaixo para as políticas dos prestadores de serviços. Se você não deseja que essas informações sejam usadas para apresentar anúncios baseados em interesses, você pode optar por não participar seguindo as instruções neste artigo.
Compartilhamento de Informações
Nunca compartilharemos suas informações para qualquer propósito comercial ou de marketing não relacionado à entrega de nossos produtos e serviços sem obter seu consentimento primeiro. Nunca venderemos ou alugaremos nossa lista de usuários ou qualquer outra informação relacionada que possa ser associada a você. Estamos dedicados a minimizar a exposição das identidades dos nossos usuários e só podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações limitadas:
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Podemos compartilhar algumas de suas informações pessoais com os indivíduos que você convidar para ingressar no círculo de confiança (um recurso que permite compartilhar suas câmeras com outras pessoas). Esses indivíduos autorizados têm acesso aos dados visuais e de áudio capturados e transmitidos no dispositivo, informações do dispositivo, como status e nível de energia. Eles também estão autorizados a gerar dados adicionais (gravações).
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Podemos processar as informações obtidas de você nas plataformas fornecidas por nossos parceiros terceirizados. Como mencionado acima, embora esses prestadores de serviços recebam as informações, eles são restritos a divulgá-las. Verifique suas políticas de privacidade aqui.
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Os técnicos que supervisionam o processamento e armazenamento de dados podem acessar certas informações sobre você para concluir suas tarefas e responder às suas perguntas. Temos regras rígidas para nossos técnicos e, em nenhuma circunstância, eles estão autorizados a divulgar suas informações para qualquer propósito não relacionado ao Alfred.
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Podemos divulgar suas informações pessoais pelos seguintes motivos legais: (1) para responder a solicitações de aplicação da lei. Por exemplo, podemos compartilhar cenas de crimes capturadas por nossos produtos e serviços para ajudar a polícia a encontrar criminosos; (2) para cumprir com a lei ou processo legal (como uma ordem judicial ou intimação); (3) para investigar possíveis violações dos Termos de Serviço; (4) para proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança do AlfredCamera, conforme permitido por lei.
Solicitamos seu consentimento antes de processar suas informações. Você também tem o direito de optar por não participar ou retirar esse consentimento a qualquer momento. Se tiver mais perguntas sobre seus direitos à privacidade, entre em contato conosco através do nosso Formulário de Feedback.
Escolhas do Usuário
Geralmente, retemos suas informações pessoais em nossos servidores enquanto você permanecer um usuário do Alfred, com o propósito de oferecer os serviços e buscar os interesses legítimos descritos acima. Você tem o direito de solicitar acesso às informações que coletamos sobre você. Mediante sua solicitação, também podemos remover sua conta de nosso banco de dados e encerrar o contrato dentro de alguns dias. Para fazer isso, consulte "Como gerenciar minha conta Alfred" em nosso centro de ajuda.
Oferecemos a você certas opções em relação às informações pessoais que obtemos sobre você. Para atualizar suas preferências, limitar as comunicações que recebe de nós ou enviar uma solicitação, consulte a seção Contate-Nos abaixo. Você também pode optar por não receber comunicações promocionais de nós seguindo as instruções de cancelamento incluídas nas comunicações que receber ou enviando um e-mail para support@alfred.camera. Precisamos enviar certas comunicações sobre nossos produtos e serviços, e você não poderá optar por não recebê-las.
E-mails Promocionais
Você pode optar por não receber e-mails promocionais do Alfred seguindo as instruções contidas nesses e-mails ou entrando em contato conosco em support@alfred.camera. Se você optar por não participar, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou nossas relações comerciais em andamento.
Notificações/Alertas Push Móveis
Com seu consentimento, podemos enviar notificações push promocionais e não promocionais para seu dispositivo móvel. Você pode desativar essas mensagens a qualquer momento alterando as configurações de notificação em seu dispositivo móvel.
Permissão de Localização
A permissão de localização pode ser necessária em certas circunstâncias, como o processo de emparelhamento do AlfredCam ou para recursos específicos no aplicativo. Se você inicialmente consentir com a nossa coleta de localização precisa pelo nosso aplicativo móvel, você pode parar essa coleta posteriormente alterando as preferências no seu dispositivo móvel.
Política de Retenção
O período de retenção para armazenamento de dados pessoais depende da finalidade do processamento dos dados:
- Informações relacionadas à conta: os dados serão excluídos juntamente com a solicitação de exclusão da conta.
- Informações relacionadas ao dispositivo: os dados serão excluídos quando você excluir manualmente os dispositivos emparelhados em sua conta.
- Registro de uso do aplicativo: Dados brutos serão excluídos em 60 dias. Usamos estatísticas de uso anônimas para ajudar a melhorar a qualidade do nosso serviço, e nenhum dado pessoalmente identificável está contido.
- Vídeos de eventos: o conteúdo de usuários gratuitos será mantido no armazenamento interno de seus dispositivos. O conteúdo de usuários premium será mantido de 14 a 30 dias, dependendo do pacote de serviço.
Política para Crianças
Apenas indivíduos com 18 anos ou mais estão autorizados a possuir uma conta Alfred. Indivíduos com 16 anos ou mais, mas abaixo de 18, devem estar sob a supervisão de um pai ou responsável legal enquanto usam nossos produtos e serviços e somente quando concordarem em estar vinculados por estes Termos em seu nome. Não obtemos intencionalmente informações de crianças com menos de 16 anos.
Direitos Individuais para EEE
Se você é um cidadão ou residente da UE, você tem certos direitos disponíveis para você de acordo com as leis aplicáveis. Para ver mais detalhes sobre seus direitos, consulte os direitos do GDPR para indivíduos.
Se você deseja solicitar acesso aos seus dados pessoais, consulte a seção Contate-Nos abaixo para enviar uma solicitação de direitos. Levará alguns dias para verificarmos sua identidade para proteger sua privacidade e segurança antes de processar sua solicitação. Observe que o exercício de qualquer um dos direitos pode ter um impacto em sua experiência com o AlfredCamera.
Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia
Se você é um residente da Califórnia, pode solicitar a divulgação das informações pessoais que o AlfredCamera possui sobre você e o que fazemos com essas informações, excluir suas informações pessoais e não vender suas informações pessoais. Você também tem o direito de ser notificado, antes ou no momento em que as empresas coletam suas informações pessoais, sobre os tipos de informações pessoais que estão coletando e o que podem fazer com essas informações. Para ver mais detalhes sobre seus direitos, consulte a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).
Se você deseja solicitar acesso aos seus dados pessoais, consulte a seção Contate-Nos abaixo para enviar uma solicitação de direitos. Levará alguns dias para verificarmos sua identidade para proteger sua privacidade e segurança antes de processar sua solicitação. Observe que o exercício de qualquer um dos direitos pode ter um impacto em sua experiência com o AlfredCamera.
Transmissão Internacional de Dados
Podemos armazenar seus dados pessoais em centros de dados fora do país em que você reside. Os dados podem ser transferidos internacionalmente, dependendo dos requisitos operacionais do serviço. Não armazenamos seus dados pessoais na China. Consulte a seção Processadores de Dados para mais detalhes.
Informações Compartilhadas com Nossos Parceiros de Publicidade
Nossos Parceiros de Publicidade e Suas Políticas de Privacidade
Nossos parceiros de publicidade fornecem serviços que nos ajudam a combinar a oferta de espaço publicitário com a demanda dos anunciantes. Eles podem coletar informações por meios automáticos através do nosso aplicativo para exibir e gerenciar publicidade em nosso aplicativo. Eles também estabelecem regras rígidas sobre o processamento de suas informações. Abaixo está a lista de nossos parceiros de publicidade e suas políticas de privacidade:
AdMob/AdSense: Política de Privacidade
AppLovin: Política de Privacidade
Facebook Audience Network: Política de Privacidade
MyTarget: Política de Privacidade
PubNative: Política de Privacidade
Yahoo: Política de Privacidade
Informações Compartilhadas com Nossos Prestadores de Serviços
Nossos Prestadores de Serviços e Suas Políticas de Privacidade
Podemos processar seus dados nas seguintes plataformas fornecidas por nossos parceiros para fins de pesquisa e análise. Podemos compartilhar suas informações com eles para processar seus dados em nosso nome. Eles estão restritos a não compartilhar essas informações para qualquer outro propósito não relacionado ao Alfred. Abaixo está a lista de nossos prestadores de serviços e suas políticas de privacidade:
Firebase: Política de Privacidade
Flurry Analytics: Política de Privacidade
Google Analytics: Política de Privacidade
Nossos Processadores de Dados e Suas Políticas de Privacidade
Esses parceiros terceirizados fornecem serviços que nos ajudam a transferir dados internacionalmente. Podemos processar seus dados nas seguintes plataformas fornecidas por nossos parceiros para fins de pesquisa e análise. Podemos compartilhar suas informações com eles para processar seus dados em nosso nome. Eles estão restritos a não compartilhar essas informações para qualquer outro propósito não relacionado ao Alfred.
Ambos os provedores de servidor são certificados sob o EU-US Privacy Shield Framework e o Swiss-US Privacy Shield Framework. Eles possuem regras rigorosas sobre transmissão de dados. Aqui está a lista de suas políticas de privacidade e certificações:
| Nome do Fornecedor | Atividade de Processamento de Dados | Informações de Contato | Política de Privacidade | Certificação |
| Amazon Web Services, Inc | Provedor de armazenamento em nuvem | privacyshield@amazon.com | Política de Privacidade | Certificação |
| Serviços em nuvem e armazenamento físico, sincronização prévia dos IDs dos dispositivos dos usuários para segmentação na troca de anúncios do Google | privacy-shield-google@google.com | Política de Privacidade | Certificação |
Atualizações à Nossa Aviso de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, dependendo das demandas do nosso negócio e/ou mudanças nos requisitos regulatórios. Sempre solicitaremos sua revisão e aprovação quando fizermos qualquer alteração.
Contate-Nos
Mais uma vez, levamos as informações que coletamos de você muito a sério. Geralmente, as informações são coletadas para servir como uma referência importante para oferecer melhores produtos e serviços a você. Se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade, você pode enviar uma consulta através do nosso Formulário de Feedback.