Почему не запускается запись при обнаружении движения?

Содержание статьи:

• Почему моя камера не обнаруживает движение?
• Проверка возможности обнаружения движения камерой
• Как сообщить о проблемах с записью в компанию Alfred

Почему моя камера не обнаруживает движение?

1. Обнаружение движения выключено
   ⚠️ Примечание: У премиум-пользователей обнаружение движения включается и выключается автоматически, если вы настроили расписание.
   
   
2. Движение происходит за пределами зоны обнаружения или области увеличения масштаба
3. Движение недостаточно явное для включения записи
   Когда происходит движение, камера воспринимает его как последовательность изображений. Камера определяет наличие движения в кадре, определяя разницу между этими изображениями. Если камера не записывает все событие, это говорит о том, что движение было недостаточно явным, чтобы камера смогла выявить его.
   
   Для наилучшей работы обнаружения движения
   Установите ваше устройство на расстоянии до 15 метров до интересующих объектов (с высокой чувствительностью)
   • • Обеспечьте достаточное освещение зоны обнаружения движения
     • Включение записи лучше срабатывает при перемещении от одного края к другому (боковые перемещения), чем при перемещении в направлении ближе и дальше от камеры (вглубь)
     • Старайтесь не снимать через москитные сетки и оконные стекла
     • Следите за чистотой объектива камеры
       Если подключение к интернету прервется до окончания загрузки видео, загрузка не будет выполнена.
       
       Если ни один из указанных выше способов не помог, вы также можете попробовать повысить чувствительность обнаружения движения.
       
       
4. Неустойчивое интернет-соединение
   Для того чтобы улучшить соединение, попробуйте следующие способы:
   
   • Проверьте скорость интернет-соединения через сервис speedtest.net
   • Подключите камеру к более мощной сети Wi-Fi
   • Если у вас возникли проблемы с подключением к интернету, обратитесь к вашему провайдеру для устранения неисправности
     
     
5. Камере не хватает памяти
   Если на вашем устройстве недостаточно памяти, устройство будет записывать более короткие видео. Перезапуск устройства, переустановка Alfred или удаление неиспользуемых приложений могут помочь улучшить стабильность работы приложения.
   
   
6. Перемещение камеры
   Если включить опцию «Приостановить обнаружение движения во время перемещения», Alfred прекратит запись на время перемещения устройства с камерой. Вы можете выключить эту опцию в устройстве с камерой.
   
   
7. Запись прерывается прямым сеансом связи (только Android)
   Если вы используете камеру на Android версии до 5.21.0, Обнаружение активности не будет работать одновременно с прямыми сеансами связи. Видео событий также не будут создаваться.

Проверка возможности обнаружения движения камерой

• На время проверки прекратите все прямые сеансы связи (для камер на Android версии до 5.21.0)
• Включите обнаружение движения
• Произведите какие-нибудь движения перед камерой (на расстоянии до 15 метров)
• Убедитесь, что на камере появляется значок REC
  
  Если вы не видите значок REC, это может указывать на то, что вам необходимо изменить положение камеры

• Убедитесь, что видео событий сохраняются в Журнале событий

Как сообщить о проблемах с записью в компанию Alfred

Мы постоянно работаем над улучшением обнаружения движения. Если вы хотите помочь нам улучшить этот алгоритм, отправьте нам проблемное видео, выполнив следующую процедуру:

• Войдите в Журнал событий
• Выберите воспроизведение записи какого-либо события
• Коснитесь значка с тремя точка в верхнем правом углу
  ​​
• Нажмите «Сообщить о проблеме с записью»
  ​​​
• Выберите тип проблемы
• Поставьте флажок в поле «Я разрешаю AlfredCamera использовать это видео с целью улучшения характеристик продукта»
  ​
• Нажмите «ОТПРАВИТЬ»

Остались вопросы? Вы можете задать их через канал «Сообщить о проблеме» в боковом меню приложения.