如何管理我的 Premium 訂閱？

此文章旨在幫助您管理您的 Premium 訂閱，確保您在需要時可以使用所需的功能。無論您是來了解您的訂閱詳情，還是要對您當前的訂閱方案進行調整，我們都提供了詳細的步驟指引和實用建議，為您提供所需的幫助。

• 目前的訂閱狀態
• 更新付款資訊
• 轉移訂閱
• 取消訂閱
• 常見問題

目前的訂閱狀態

一旦升級至 Premium，您可以前往更多分頁來確認您的訂閱狀態，您會發現在帳號旁邊出現一個 Premium 的標誌。除此之外，您的 Premium 分頁也將從下方列表中自動隱藏。

⚠️ 注意：當訂閱成功，您會收到一封標題寫著「歡迎加入 Alfred Premium」的通知信。信中將包您的訂閱資訊，建議您保存該信件，以利查看。

更新付款資訊

更新付款資訊的辦法將根據您最初訂閱的渠道有所不同，請參照以下內容在各別的渠道進行付款資料的更新：

更新 App Store 的付款資訊

1. 打開「設定」App

2. 確保您登入當初購買所使用的帳號

3. 點一下你的姓名

4. 點一下「付款與寄送」。系統可能會要求你使用 Apple ID 登入

5. 如果需要更新現有卡片的帳單資訊，請點一下該付款方式，然後點一下「編輯」

參考資料：Apple Support

更新 Google Play 的付款資訊

1. 在 Android 裝置上開啟 Google Play 應用程式 Google Play
2. 確保您登入當初購買所使用的帳號
3. 輕觸右上方的個人資料圖示
4. 依序輕觸「付款與訂閱」下一步「付款方式」下一步「更多付款設定」設定
5. 依系統提示登入 Google Pay
6. 在想要移除的付款方式之下輕觸 [編輯]
7. 進行更改
8. 輕觸「更新」

參考資料：Google Support 

更新 PayPal 的付款資訊

1. 前往 PayPal 的網站
2. 確保您登入當初購買所使用的帳號
3. 點擊 錢包
4. 從側邊欄位選擇付款方式
5. 新增或更新您的付款資訊

參考資料：PayPal Support

轉移訂閱

若您希望轉移您的訂閱，請提交此表單，並完整填寫以下表單資訊：

1. 目前擁有訂閱身份的阿福帳號
2. Premium 訂單編號（您可以查看訂閱成功通知信，或是前往 Google Play Store、App Store 或 PayPal 查看）
3. 您希望將訂閱轉移至哪個阿福帳號

⚠️ 注意：訂閱轉移不包含帳號內的任何資料，例如：事件及關鍵時刻。若您希望保存所有影片內容，請先將影片下載並儲存至行動裝置。

取消訂閱

即使阿福管家很遺憾聽到您的決定，我們還是會盡力協助您的取消訂閱申請。關於訂閱的管理，您可以參照以下的步驟，至原先的購買渠道進行訂閱取消：

App Store

1. 打開「設定」App

2. 確保您登入當初購買所使用的帳號

3. 點一下你的姓名

4. 點一下「訂閱項目」

5. 點一下訂閱項目

6. 點一下「取消訂閱」

Google Play

您可以進入 Google 提供的 自助取消流程 或是參照以下步驟

1. 在 Android 裝置上確保您登入當初購買所使用的帳號
2. 前往 Google Play 的「訂閱」頁面
3. 選取要取消訂閱的項目
4. 輕觸「取消訂閱」
5. 按照指示操作

PayPal

1. 前往 PayPal 的帳號設定頁面
2. 確保您登入當初購買所使用的帳號
3. 點選 付款
4. 選擇 管理自動付款
5. 選擇 取消 或 取消自動付款

⚠️ 注意：

1. 訂閱型的服務若沒有取消將會自動續訂，請注意移除軟體也不會自動取消您的訂閱服務。
2. 若您使用訪客模式在 PayPal 進行訂閱綁定，當您想取消訂閱，請透過 app 內與我們聯繫，我們的客服團隊將提供後續協助。

常見問題

• 可以更改我的訂閱付款週期嗎？
• 可以切換我的付款平台嗎？
• 為什麼在商店的訂閱管理中找不到我的訂單資訊？
• 除了取消以外，可以暫停訂閱嗎？
• 取消訂閱後可以繼續使用剩餘的 Premium 服務嗎？

可以更改我的訂閱付款週期嗎？

透過 Google Play 或是 PayPal 訂閱的用戶，若您希望更改訂閱的付款週期，請先取消您目前的訂閱方案，並在方案到期後再次訂閱。

透過 App Store 訂閱的用戶則可以參照以下資訊直接進行方案調整：https://support.apple.com/zh-tw/HT204939 

可以切換我的付款平台嗎？

我們無法將您的 Premium 訂閱在平台之間（App Store/Google Play/PayPal）相互轉移。

要切換您的付款平台，請先透過最初購買的平台取消您現有的訂閱方案。並在當前訂閱週期結束後，再透過希望使用的平台再次進行訂閱。

為什麼在商店的訂閱管理中找不到我的訂單資訊？

如果您無法在商店的訂閱管理中找到對應的訂單資訊，請您確保您是在正確的平台登入當初購買所使用的帳號，您可以透過最初的訂閱確認信了解您的訂單狀況。

除了取消以外，可以暫停訂閱嗎？

透過 Google Play 訂閱的用戶除了直接取消以外，也可以選擇將訂閱暫停，更多資訊可以參考：https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

取消訂閱後可以繼續使用剩餘的 Premium 服務嗎？

在您取消訂閱後，若訂閱的週期尚未結束，您都還是可以在到期前繼續使用 Premium 的功能。

管理您的 Premium 訂閱應是直觀且簡易的。無論您是希望了解訂閱狀態、更新付款方法、轉移您的訂閱，或是尋求其他常見問題的答案，我們將確保您能夠輕鬆獲得所需的工具和資訊。請記住，我們的客服團隊將隨時協助您解答任何問題或疑慮。您的安全和對阿福管家的滿意度是我們的最優先事項。感謝您選擇阿福管家。

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