Fehlercodes Wikipedia

Die Entwicklung einer Softwarelösung für eine Vielzahl von Telefonen, unterschiedliche häusliche Bedingungen und inkonsistente Netzwerkbedingungen ist eine äußerst technisch anspruchsvolle Herausforderung. Dennoch ist es genau diese Herausforderung, die uns ein starkes Gefühl der Erfüllung gibt, wenn wir Fortschritte erzielen und sehen. Ihre Unterstützung ist das, was uns auf dem Weg zur Perfektion antreibt. Aufgrund der unterschiedlichen Geräte und Nutzungskonditionen können jedoch einige komplexe Probleme auftreten. In diesem Artikel erfahren Sie, was Fehlercodes sind und wie Sie diese beheben können.

Index

• 1008, 1010, 1012, 1016, 1017, 1018, 1019,1020
• 3001, 3002, 3004, 3006
• 4001, 4002
• 5001, 5010, 5016, 5019, 5020, 5021
• 6001, 6004, 6005, 6006, 6008
• 7001, 7004, 7006, 7007, 7008, 7009, 7010, 7011, 7012, 7013, 7015
• 9001, 9005, 9007

Fehlercode 1008: Videoaufnahme fehlgeschlagen.

Was kann ich tun: Bitte überprüfen Sie den Speicherplatz Ihres Telefons und schaffen Sie etwas Platz frei.

Fehlercode 1010: Keine Berechtigung, den Live-Stream anzusehen. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Konto im Trust Circle ist.

Was kann ich tun: Stellen Sie sicher, dass Sie die AlfredCamera-App auf ALLEN Viewer- und Kamera-Geräten auf die neueste Version aktualisieren. Entfernen Sie außerdem die Benutzer aus dem Trust Circle und fügen Sie sie dann erneut hinzu.

Fehlercode 1012: Anmelden fehlgeschlagen.

Was kann ich tun: Bitte starten Sie Ihr Gerät neu und verbinden Sie sich mit einem anderen Netzwerk.

Fehlercode 1016: Diese Kamera ist derzeit nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Was kann ich tun: Versuchen Sie bitte, die Priorität für Viewer auf Alfred Android einzustellen, um dieses Problem zu vermeiden.

Fehlercode 1017: Aktion konnte nicht fortgesetzt werden. 

Was kann ich tun: Versuchen Sie es bitte später erneut und stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Viewer als auch Ihre Kamera verbunden sind.

Fehlercode 1018: Diese Kamera ist mit anderen Viewer-Geräten verbunden.

Was kann ich tun: Stellen Sie bitte sicher, dass der andere Viewer geschlossen ist und versuchen Sie es erneut.

Fehlercode 1019: Ihre Sitzung wurde von einem anderen Viewer-Gerät unterbrochen.

Was kann ich tun: Stellen Sie bitte sicher, dass der andere Viewer geschlossen ist und versuchen Sie es erneut.

Fehlercode 1020: Video konnte nicht abgespielt werden.

Was kann ich tun: Versuchen Sie, das Video auf einem Viewer-Gerät auf anderen Plattformen abzuspielen. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie das Gerät neu und überprüfen Sie, ob die anschließend aufgezeichneten Continuous Recording-Aufnahmen erfolgreich abgespielt werden können. Falls das Problem bei den späteren Aufnahmen weiterhin besteht, löschen Sie das Filmmaterial und stellen Sie die Berechtigungen für Continuous Recording wieder her.

Fehlercode 3001: Anmeldung fehlgeschlagen.

Was kann ich tun:

1. Ändern Sie Ihr Passwort in ein stärkeres Passwort.

2. Widerrufen Sie den Zugriff von Google und melden Sie sich erneut an (wenn Sie ein Google-Konto verwenden).

1. Tippen Sie auf Ihr Konto.
2. Melden Sie sich bei Alfred ab.
3. Melden Sie sich erneut an.

Wenn die obigen Schritte nicht funktionieren:

1. Entfernen Sie Alfred als verbundene App über Google
2. Melden Sie sich erneut bei Alfred mit Ihrem Gmail-Konto an.
3. Gewähren Sie Alfred alle Berechtigungen.

3. Überprüfen Sie Ihre Zeit- und Datumseinstellungen.

4. Stellen Sie sicher, dass die AlfredCamera-App aktualisiert ist.

5. Schalten Sie das WLAN aus und wieder ein.

6. Stellen Sie sicher, dass alle Berechtigungen erteilt wurden.

7. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version des Google Play Store installiert haben (wenn Sie ein Google-Konto verwenden).

Fehlercode 3002: Sie wurden abgemeldet.

Was kann ich tun: Bitte starten Sie die App neu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

Fehlercode 3004: Wiederherstellung der Verbindung

Was kann ich tun:

1. Ändern Sie Ihr Passwort in ein stärkeres Passwort.

2. Widerrufen Sie den Zugriff von Google und melden Sie sich erneut an (wenn Sie Google-Konten verwenden).

1. Tippen Sie auf Ihr Konto.
2. Melden Sie sich bei Alfred ab.
3. Melden Sie sich erneut an.

Wenn die obigen Schritte nicht funktionieren:

1. Entfernen Sie Alfred als verbundene App über Google
2. Melden Sie sich erneut bei Alfred mit Ihrem Gmail-Konto an.
3. Gewähren Sie Alfred die erforderlichen Berechtigungen.

3. Überprüfen Sie Ihre Zeit- und Datumseinstellungen.

4. Stellen Sie sicher, dass Alfred aktualisiert ist.

5. Schalten Sie das WLAN aus und wieder ein.

6. Stellen Sie sicher, dass alle Berechtigungen erteilt wurden.

7. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Google Play-Dienste installiert haben (wenn Sie ein Google-Konto verwenden).

Fehlercode 3006: Anmeldung fehlgeschlagen.

Was kann ich tun:

1. Ändern Sie Ihr Passwort in ein stärkeres Passwort.

2. Widerrufen Sie den Zugriff von Google und melden Sie sich erneut an (wenn Sie Google-Konten verwenden).

1. Tippen Sie auf Ihr Konto.
2. Melden Sie sich bei Alfred ab.
3. Melden Sie sich erneut an.

Wenn die obigen Schritte nicht funktionieren:

1. Entfernen Sie Alfred als verbundene App über Google
2. Melden Sie sich erneut bei Alfred mit Ihrem Gmail-Konto an.
3. Gewähren Sie Alfred die erforderlichen Berechtigungen.

3. Überprüfen Sie Ihre Zeit- und Datumseinstellungen.

4. Stellen Sie sicher, dass Alfred aktualisiert ist.

5. Schalten Sie das WLAN aus und wieder ein.

6. Stellen Sie sicher, dass alle Berechtigungen erteilt wurden.

7. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Google Play-Dienste installiert haben (wenn Sie ein Google-Konto verwenden).

Fehlercode 4001: Das Kamera-Gerät konnte nicht gestartet werden. Bitte starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut.

Was kann ich tun: Bitte schließen Sie andere foto-bezogene Apps.

• Android-Geräte:

1. Öffnen Sie das Menü der zuletzt verwendeten Apps.
2. Finden Sie die App(s), die Sie schließen möchten, indem Sie nach oben wischen oder je nach Modell Ihres Geräts nach links und rechts wischen.
3. Tippen Sie auf die App und halten Sie sie gedrückt, und wischen Sie sie dann nach rechts oder nach oben, je nach Modell Ihres Geräts.
   

• iOS-Geräte:

1. Drücken Sie die Home-Taste zweimal schnell hintereinander. Sie sehen kleine Vorschauen Ihrer zuletzt verwendeten Apps.
2. Wischen Sie nach links, um die App zu finden, die Sie schließen möchten.

3. Wischen Sie auf der Vorschau der App nach oben, um sie zu schließen.

   

Fehlercode 4002: Alfred benötigt Zugriff auf Ihre Kamera.

Was kann ich tun: Bitte bestätigen Sie, dass der Kamera-Zugriff für die AlfredCamera-App gewährt wurde.

Fehlercode 5001: Die Geräteeinstellungen stimmen nicht mit der aktuellen Zeit überein. Bitte stellen Sie das Gerät auf automatische Systemzeit um und starten Sie die App neu.

Was kann ich tun: Bitte stellen Sie sicher, dass die Systemzeit des Geräts mit der realen Zeit synchronisiert ist, damit unsere Dienste korrekt auf Ihrem Gerät funktionieren.

Fehlercode 5010: Das Video konnte nicht in Ihrem Album gespeichert werden. Bitte überprüfen Sie, ob Sie ausreichend Speicherplatz haben.

Was kann ich tun: Bitte bestätigen Sie, ob ausreichend Speicherplatz verfügbar ist.

Fehlercode 5016: Wird geladen... Bitte warten.

Was kann ich tun: Bitte versuchen Sie es später erneut oder verbinden Sie Ihr Viewer-Handy mit einem anderen Netzwerk.

Fehlercode 5019: Die Version von Alfred auf dieser Kamera wird bald nicht mehr unterstützt. Bitte aktualisieren Sie auf die neueste Version.

Was kann ich tun: Bitte aktualisieren Sie die App auf den Kamera-Geräten so früh wie möglich, um sicherzustellen, dass Alfred weiterhin funktioniert.

Fehlercode 5020: Bitte gehen Sie zu Ihrem Kamera-Gerät und aktualisieren Sie die App auf die neueste Version.

Was kann ich tun: Bitte aktualisieren Sie die App auf den Kamera-Geräten so früh wie möglich, um sicherzustellen, dass Alfred weiterhin funktioniert.

Fehlercode 5021: Diese Version der App wird nicht mehr unterstützt. Bitte aktualisieren Sie auf die neueste Version.

Was kann ich tun: Bitte aktualisieren Sie die App auf den Kamera-Geräten so früh wie möglich, um sicherzustellen, dass Alfred weiterhin funktioniert.

Fehlercode 6001: Ihr vorheriger In-App-Kauf wurde nicht abgeschlossen. Möchten Sie den Vorgang fortsetzen?

Was kann ich tun: Ein vorheriger Kauf aus demselben Konto wurde durch Fehler unterbrochen und nicht erfolgreich abgeschlossen. Bitte bestätigen Sie, ob Sie den Kaufprozess fortsetzen möchten.

Fehlercode 6004: Bei der Verarbeitung Ihres Kaufs ist ein Netzwerkfehler aufgetreten.

Was kann ich tun: Bitte verbinden Sie sich mit einem anderen Netzwerk und versuchen Sie es erneut.

Fehlercode 6005: Ein Fehler ist bei der Verarbeitung Ihres Kaufs aufgetreten.

Was kann ich tun: Bitte löschen Sie den Cache und die Daten des Play Stores:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts.
2. Tippen Sie auf „Apps & Benachrichtigungen“ und dann auf „Alle Apps anzeigen“.
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Google Play Store“.
4. Tippen Sie auf „Speicher & Cache“ und dann auf „Cache leeren“.
5. Tippen Sie anschließend auf „Speicher leeren“.
6. Öffnen Sie den Play Store erneut und versuchen Sie das Upgrade noch einmal.

Fehlercode 6006: Ein Fehler ist bei der Verarbeitung Ihres Kaufs aufgetreten.

Was kann ich tun: Bitte löschen Sie den Cache und die Daten des Play Stores:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts.
2. Tippen Sie auf „Apps & Benachrichtigungen“ und dann auf „Alle Apps anzeigen“.
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Google Play Store“.
4. Tippen Sie auf „Speicher & Cache“ und dann auf „Cache leeren“.
5. Tippen Sie anschließend auf „Speicher leeren“.
6. Öffnen Sie den Play Store erneut und versuchen Sie das Upgrade noch einmal.

Fehlercode 6008: Sie haben bereits mit einem anderen Konto auf Alfred Premium upgegradet. Bitte wechseln Sie zu dem Konto, das mit dem Abonnement verknüpft ist.

Was kann ich tun: Diese Nachricht zeigt an, dass Ihr Abonnement mit einem anderen Konto verknüpft ist. Wenn Sie mehrere Alfred-Konten haben, versuchen Sie, sich bei einem anderen Konto anzumelden und zu prüfen, ob es mit dem Abonnement verknüpft ist. Alternativ können Sie sich mit der Bestellnummer aus dem Google Play Store, dem App Store oder der AlfredCamera-Website an uns wenden, damit wir den Fall weiter untersuchen können.

Fehlercode 7001: Live-Stream kann nicht gestartet werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Netzwerkstatus und versuchen Sie es erneut.

Was kann ich tun: Bitte überprüfen Sie die Verbindung auf dem Viewer..

Fehlercode 7004: Keine Internetverbindung. Bitte überprüfen Sie Ihren Netzwerkstatus.

Was kann ich tun: Wenn Sie den Fehlercode 7004 sehen, bedeutet dies, dass keine Internetverbindung auf Ihrem Gerät besteht. Um eine kontinuierliche Überwachung zu gewährleisten, verbinden Sie Ihre Geräte bitte mit einer stabileren Verbindung.

Fehlercode 7006: Dieses Kamera-Gerät ist offline. Bitte überprüfen Sie die Internetverbindung und den Akkustand.

Was kann ich tun: Wenn Sie 7006 sehen, ist die Kamera entweder nicht online oder nicht verfügbar. Bitte warten Sie, während Alfred versucht, die Verbindung wiederherzustellen. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, überprüfen Sie bitte die Internetverbindung an Ihrer Kamera.

Fehlercode 7007: Dieses Kamera-Gerät ist offline.

Was kann ich tun: Bitte beziehen Sie sich auf diesen Artikel für die Fehlersuche.

Fehlercode 7008: Keine Internetverbindung. Bitte überprüfen Sie Ihren Netzwerkstatus.

Was kann ich tun: Wenn Sie den Fehlercode 7008 sehen, deutet dies darauf hin, dass das Verbindungsproblem bei Ihrem Viewer-Gerät liegt. Bitte starten Sie die Live-Sitzung später erneut oder verbinden Sie das Viewer-Gerät mit einem anderen Netzwerk.

Fehlercode 7009: Dieses Kamera-Gerät ist offline. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kamera-Gerät über ausreichend Akku verfügt.

Was kann ich tun: Bitte deaktivieren Sie die Akkuoptimierung und halten Sie Ihr Kamera-Gerät angeschlossen, um eine kontinuierliche Überwachung zu gewährleisten.

Fehlercode 7010: Kamera konnte nicht aufgeweckt werden.

Was kann ich tun: Fehlercode 7010 zeigt an, dass Ihre Kamera heruntergefahren, vom Internet getrennt, abgemeldet oder einfach abgestürzt ist. Wenn Sie die Kamera nicht aufwecken können, besteht der einzige Weg, die Kamera wieder online zu bringen, darin, physischen Zugriff auf das Gerät zu erhalten und Alfred erneut zu starten. Bitte führen Sie einen schnellen Kamerazustandscheck durch, um zu sehen, ob die Stromversorgung/Verbindung verbessert werden kann.

Wenn Ihre Kamera ein iOS-Gerät ist, kann das Aktivieren der Geführten Nutzung Wunder wirken.

Fehlercode 7011: Live-Stream ist nicht verfügbar. Bitte starten Sie Ihr Kamera-Gerät neu.

Was kann ich tun: Bitte beziehen Sie sich auf diesen Artikel für die Fehlersuche.

Fehlercode 7012: Bitte halten Sie Alfred auf dem Kamera-Gerät aktiv im Vordergrund.

Was kann ich tun: Bitte beziehen Sie sich auf diesen Artikel für die Fehlersuche.

Fehlercode 7013: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kamera-Gerät mit einem stabilen Netzwerk verbunden ist.

Was kann ich tun: Diese Nachricht erscheint entweder, wenn Ihr Kamera-Gerät offline ist oder wenn die Verbindung zur Kamera zu lange dauert. Um dieses Problem zu beheben, starten Sie bitte das Netzwerk der Kamera neu oder versuchen Sie es später erneut.

Fehlercode 7015: Ereignis ist derzeit nicht zugänglich. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Was kann ich tun: Das Ereignisprotokoll kann gleichzeitig von maximal 5 Viewern aufgerufen werden. Sie sehen diese Nachricht, wenn andere Viewer-Geräte unter Ihrem Konto oder aus Ihrem Trust Circle das Ereignisprotokoll aufrufen und die Kapazität ihre Grenzen erreicht hat. Bitte warten Sie, bis andere Viewer das Ereignisprotokoll beendet haben.

Fehlercode 9001: Etwas ist schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Was kann ich tun: Bitte starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie es erneut.

Fehlercode 9005: Dieses Konto konnte nicht zu Ihrem Trust Circle hinzugefügt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass es sich nicht um Ihr Konto oder ein bestehendes Konto in der Liste handelt.

Was kann ich tun: Sie erhalten diese Nachricht, wenn Alfred das Konto nicht zum Trust Circle hinzufügen kann. Versuchen Sie einige der Tipps in diesem Artikel, um das Problem zu beheben.

Fehlercode 9007: Etwas ist schiefgelaufen, bitte versuchen Sie es später erneut.

Was kann ich tun: Diese Fehlermeldung deutet normalerweise auf ein Verbindungszeitlimit hin. Dies kann auftreten, wenn es vorübergehende Netzwerkstörungen gibt oder wenn die Kamera Verbindungsprobleme hat. In solchen Fällen empfehlen wir, Ihre Internetverbindung zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihre Kamera eine stabile Verbindung zum Internet hat.