Las suscripciones a Alfred Premium sólo podrán reembolsarse si se solicitan dentro del periodo de reembolso especificado a continuación en esta política. Tampoco reembolsamos por los periodos parcialmente utilizados. Consulte a continuación las políticas de reembolso:
- Política de reembolso
- Solicitar un reembolso a Alfred
- Solicitar un reembolso en Play Store/App Store/PayPal
⚠️ Solicitar un reembolso no incluye darse de baja de sus planes. Por favor, cancelar la suscripción si desea cancelar también el pago periódico. Después de darte de baja, seguirás teniendo funciones Premium hasta el final del periodo de facturación.
Política de reembolso
✔️Premium Plan (mensual/anual)
-
Se presenta una solicitud de reembolso en los 7 días siguientes a la compra
-
Los reembolsos son obligatorios por ley en el país/jurisdicción de compra
Solicitar un reembolso a Alfred
Solicite un reembolso a través de en el canal "Contacto" de la aplicación, y el equipo de asistencia de Alfred revisará su reclamación para determinar si tiene derecho al reembolso. Asegúrese de incluir su cuenta de Alfred y el número de pedido de la suscripción. Si tiene problemas para iniciar sesión en la aplicación para solicitar un reembolso, envíe un Si tiene problemas para iniciar sesión en la aplicación para solicitar un reembolso, envíe un Formulario de solicitud de reembolso en su lugar.
⚠️ Si te suscribiste a través de la App Store, Alfred no podría reembolsarte el dinero según la política de Apple. En su lugar, solicite el reembolso directamente a la App Store .
Solicitar un reembolso en Play Store/ App Store/ PayPal
También puede solicitar el reembolso directamente a la plataforma en la que adquirió la suscripción a Alfred:
-
Google Play
Si te suscribiste utilizando tu cuenta de Google Play Store, puedes solicitar el reembolso directamente a Google en las 48 horas siguientes a la compra. Siga las instrucciones de Solicitar el reembolso de una compra realizada en Google Play.
-
App Store
Si te has suscrito con tu ID de Apple, los reembolsos los gestiona Apple ...no Alfred. Para solicitar un reembolso, siga las instrucciones para cancelar una suscripción de Apple o póngase en contacto directamente con Soporte técnico de Apple .
-
PayPal
Si se suscribió utilizando PayPal directamente, puede solicitar un reembolso siguiendo las instrucciones del Centro de resoluciones .
⚠️ Nota: Si se suscribió utilizando el pago invitado de PayPal, solicite un reembolso a través del canal "Informar de un problema" de la aplicación, y el equipo de asistencia de Alfred revisará su reclamación para determinar si tiene derecho a un reembolso. Si tiene problemas para iniciar sesión en la aplicación para solicitar un reembolso, envíe un formulario de solicitud de reembolso .
🙋 ¿Todavía tiene preguntas? Póngase en contacto con nosotros en la pestaña Más de la aplicación.