アルフレッドカメラ コミュニティ各位
当社はサービスを強化し、最高水準の品質と革新性を確保するよう継続的に努力しているため、時には難しい決断を下す必要に迫られることがあります。 本日、主要機能の一部へのアクセス方法と使用方法に影響を与える重要なアップデートを発表します。
何が変更になりますか？
2023 年 11 月 28 日より、アクティビティ イベントや連続録画再生を含む録画視聴機能は、プレミアム登録者限定の機能に移行します。 この変更は、まずこの日付以降に登録されたアカウントに適用され、2023 年 11 月までに登録されたすべてのアカウントに段階的に適用されます。
この変更が行われる理由は何ですか？
私どもは、変更、特に以前は無料だった機能へのアクセスに関わる変更が不安を引き起こす可能性があることを理解しています。 この決断は、簡単に下されたわけではありません。 これは、高度なテクノロジーに継続的に投資し、インフラストラクチャを強化し、進化するお客様のニーズを満たす優れたサービス品質を提供するという当社の取り組みの一環です。 これらの機能をプレミアム プランに移行することで、当社のサービスの継続的な卓越性と持続可能性を確保できます。
この変更は何を意味しますか？
- 新規ユーザー：2023 年 11 月 28 日以降に作成されたアカウントでは、イベントおよび再生の表示機能にアクセスするにはプレミアム サブスクリプションが必要になります。
- 既存ユーザー：2023 年 11 月より前にアカウントを登録した場合、この変更は段階的に適用され、正確な時期はアルフレッドカメラ アプリで発表されます。
今後の選択肢
- 無料ユーザーとして続行：無料ユーザーとして、次のようなアルフレッドカメラの重要な機能を引き続きお楽しみいただけます。
- ライブ視聴
- 即時動体検知アラート
- ダウンロードおよび共有機能
⚠️注：無料ユーザーは動体イベントをアプリ内で直接表示できなくなりますが、これらのイベントを外部からダウンロードして操作できます。
- プレミアムへのアップグレード：録画視聴機能や追加のプレミアム特典に中断なくアクセスするには、アップグレードを検討することをお勧めします。 プレミアム プランでは以下が提供されます：
- 高解像度での視聴と録画
- Zoom 機能
- AI を活用した検出モード
- カスタマイズ可能な検出ゾーン
- 最大 120 秒まで延長されたイベント持続時間
- アクティビティ イベント用の 14 日間のクラウド ストレージ
- 広告なしの体験、透かしの削除、タイムスタンプ機能
- 最大 3 ユーザーまでのライブ ストリームの同時視聴
この決定は、可能な限り最高のサービスを提供し、アルフレッドカメラの長期的な成長と革新を確保するという当社の献身的な姿勢に基づいています。 私どもはこの移行を通じてお客様をサポートし、お客様の当社との体験を向上させることに引き続き尽力いたします。
私どもは皆様からのフィードバックを重視しており、これらの変更に関するご質問や懸念事項にお答えいたします。 詳細については、お気軽にサポート チームにお問い合わせいただくか、ヘルプ センターにアクセスしてください。
アルフレッドカメラ ファミリーの一員になっていただき、ありがとうございます。 お客様の信頼とご支援が私どもの限界を押し広げ、お客様にふさわしい優れたサービスを提供し続ける原動力となります。
何卒よろしくお願い致します。
アルフレッドカメラ チーム