Estimada Comunidade do AlfredCamera
À medida que trabalhamos para melhorar os nossos serviços e garantir os padrões mais elevados de qualidade e inovação, por vezes somos confrontados com a necessidade de tomar decisões difíceis. Hoje anunciamos uma atualização significativa que afeta a forma como acede e utiliza algumas das nossas principais funcionalidades.
O que vai mudar?
A partir de 28 de novembro de 2023, as nossas funcionalidades de visualização de gravações, incluindo o Evento de Atividade e o Playback da Gravação Contínua vão passar a ser exclusivas para os nossos subscritores Premium. Esta alteração vai aplicar-se inicialmente às contas registadas de hoje em diante e vai estender-se gradualmente a todas as contas registadas antes de novembro de 2023.
Por quê esta mudança?
Compreendemos que mudanças, especialmente quando afetam o acesso a funcionalidades anteriormente gratuitas, podem causar preocupação. Esta decisão não foi tomada de ânimo leve. Faz parte do nosso compromisso de investir continuamente em tecnologias avançadas, melhorar as nossas infraestruturas e prestar uma qualidade de serviço de topo que corresponde às vossas necessidades em constante evolução. Ao mover estas funcionalidades para o nosso plano Premium, podemos garantir um nível constante de excelência e sustentabilidade da nossa oferta.
O que isto significa para si?
- Novos utilizadores: as contas criadas a ou após 28 de novembro de 2023 requerem uma subscrição Premium para aceder às funcionalidades de visualização de Playback e de Eventos
- Utilizadores atuais: se tiver registado a sua conta antes de novembro de 2023, esta alteração vai ser aplicada gradualmente a si, sendo o momento exato anunciado na aplicação AlfredCamera.
As suas opções de agora em diante
- Continuar como Utilizador gratuito: com uma conta gratuita, ainda pode tirar partido das funcionalidades essenciais do AlfredCamera, incluindo:
- Visualização ao vivo
- Alertas instantâneos de Deteção de Movimento
- Funcionalidades de transferência e partilha
⚠️Nota: apesar de a visualização direta na aplicação de Eventos de Movimento deixar de estar disponível para utilizadores gratuitos, pode transferir e interagir com esses Eventos externamente.
- Melhorar para Premium: para garantir um acesso sem interrupções à gravação de funcionalidades de visualização e outros benefícios premium, convidamos a que considere melhorar. O nosso plano Premium fornece:
- Visualização e gravações em HD
- Funcionalidades de zoom
- Modo de deteção com tecnologia de IA
- Zona de Deteção personalizável
- Aumento da duração de Eventos até 120 segundos
- Armazenamento dos Eventos de Atividade na cloud por 14 dias
- Experiência sem anúncios, remoção de marca de água e funcionalidades com carimbo de data e hora
- Transmissão ao vivo em simultâneo para visualização por até 3 utilizadores
Esta decisão teve por base a nossa dedicação por prestar o melhor serviço possível e garantir o crescimento e inovação a longo prazo do AlfredCamera. Estamos aqui para o(a) apoiar nesta transição e mantemos o nosso compromisso por melhorar a sua experiência connosco.
Damos bastante importância aos seus comentários e estamos aqui para abordar quaisquer questões ou preocupações que possa ter sobre estas alterações. Sinta-se à vontade para entrar em contacto com a nossa equipa de suporte ou visite o nosso Centro de Ajuda para obter mais informações.
Obrigado por fazer parte da família do AlfredCamera. A sua confiança e apoio inspiram-nos a continuar a puxar os limites e a fornecer o serviço excecional que merece.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa AlfredCamera