Estimada comunidad de AlfredCamera:
Buscamos constantemente mejorar nuestros servicios para poder ofrecer la más alta calidad e innovación. A veces, esto implica tomar decisiones difíciles. Hoy anunciamos una actualización importante que afecta cómo se accede y se usan algunas de nuestras funciones clave.
¿Qué cambia?
A partir del 28 de noviembre de 2023, nuestras funciones de visualización de grabaciones, tales como los eventos de actividad y la reproducción continua, serán exclusivas para nuestros suscriptores premium. Inicialmente, este cambio se aplicará a las cuentas registradas desde esta fecha y se extenderá gradualmente a todas las cuentas creadas antes de noviembre de 2023.
¿Por qué este cambio?
Entendemos que los cambios, especialmente cuando involucran funciones que antes eran gratuitas, pueden generar inquietud. Esta decisión no ha sido fácil. Pero es parte de nuestro compromiso de invertir en tecnologías avanzadas, mejorar nuestra infraestructura y mantener un servicio de primera para las necesidades de los usuarios, que van evolucionando. Al trasladar estas funciones a nuestro plan premium, aseguramos la constante excelencia y sostenibilidad de nuestros servicios.
¿Qué significa esto para los usuarios?
- Nuevos usuarios: las cuentas creadas después del 28 de noviembre de 2023 necesitarán una suscripción premium para acceder a las funciones de visualización de eventos y reproducción.
- Usuarios existentes: en caso de haber creado la cuenta antes de noviembre de 2023, este cambio se aplicará gradualmente y el momento exacto se anunciará en la aplicación AlfredCamera.
Opciones de ahora en adelante
- Continuar como usuario gratuito: se mantiene el acceso a las funciones esenciales de AlfredCamera, tales como:
- Visualización en directo
- Alertas instantáneas de detección de movimiento
- Capacidad para descargar y compartir
⚠️Nota: aunque la visualización directa en la aplicación de los Eventos de Actividades ya no estará disponible para los usuarios gratuitos, estos eventos se pueden descargar y se puede interactuar con ellos externamente.
- Actualizar a premium: para un acceso ininterrumpido a las funciones de visualización de grabaciones y beneficios adicionales. El plan premium ofrece:
- Visualización y grabaciones en HD
- Función de zoom
- Modo de detección con inteligencia artificial
- Zona de detección personalizable
- Duración extendida de eventos (hasta 120 segundos)
- Almacenamiento en la nube durante 14 días para eventos de actividad
- Experiencia sin anuncios, eliminación de marcas de agua y funciones de marca de tiempo
- Visualización simultánea de transmisiones en directo para hasta 3 usuarios
Esta decisión surge de nuestra dedicación a proporcionar un servicio excepcional y garantizar el crecimiento y la innovación a largo plazo de AlfredCamera. Ofrecemos asistencia durante este período de transición, con el compromiso de mejorar la experiencia.
Valoramos mucho la opinión de los usuarios y estaremos encantados de solucionar cualquier pregunta o duda sobre estos cambios. Para más información, recomendamos contactar con el equipo de soporte o visitar el centro de ayuda.
Gracias por formar parte de la familia de AlfredCamera. La confianza y el apoyo que recibimos nos inspiran a seguir brindando a nuestros usuarios el servicio excepcional que merecen.
Saludos cordiales,
El equipo de AlfredCamera