Querida Comunidad de AlfredCamera,
Siempre estamos comprometidos a mejorar la calidad de nuestros servicios y garantizar un crecimiento sostenible. Sin embargo, a veces debemos tomar decisiones difíciles. Hoy, anunciamos una actualización significativa que afectará la forma en que utilizas algunas de nuestras funciones clave.
¿Qué está cambiando?
A partir del 12 de agosto de 2024, ya no ofreceremos a los nuevos usuarios de hardware AlfredCam el servicio gratuito de reproducción de eventos. Este cambio se aplicará a los usuarios que adquieran hardware de AlfredCam después del 12 de agosto.
¿Por qué este cambio?
Entendemos que los cambios, especialmente aquellos que involucran la eliminación de características que antes eran gratuitas, pueden ser inquietantes. Esta decisión no se tomó a la ligera y se basa en las siguientes razones:
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Mejora de la Calidad del Servicio: Para ofrecerte servicios más confiables y mejorados, necesitamos concentrar nuestros recursos en mejorar la calidad general de nuestras ofertas. El costo de mantener y mejorar el servicio de reproducción de eventos ha aumentado, y para continuar proporcionando servicios de alta calidad, necesitamos hacer este ajuste.
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Desarrollo Empresarial Sostenible: Como empresa comprometida con la innovación y el crecimiento sostenible, debemos seguir invirtiendo en nuevas características y tecnologías que beneficien a todos los usuarios. Al reestructurar nuestros servicios, podemos mantener un modelo de negocio saludable, apoyar futuros avances y garantizar que nuestros productos y servicios estén disponibles para nuestros usuarios a largo plazo.
¿Qué significa esto para ti?
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Nuevos Usuarios: Si compras y registras tu cuenta a partir del 12 de agosto de 2024, necesitarás una suscripción Premium para acceder a la función de visualización de eventos.
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Usuarios Existentes: Si compraste y registraste tu cuenta antes del 12 de agosto de 2024, tu acceso al servicio de reproducción de eventos permanecerá sin cambios. La elegibilidad se determinará en función de la fecha de compra asociada a tu cuenta.
Tus opciones
- Continuar como Usuario Gratuito: Como usuario gratuito, aún podrás disfrutar de las siguientes funciones esenciales:
- Visualización en vivo
- Alertas instantáneas de movimiento
- Capacidades de descarga y compartición
⚠️Nota: Los usuarios gratuitos ya no podrán ver los Eventos de Actividad directamente dentro de la aplicación, pero aún podrán descargar y ver estos eventos externamente.
- Actualizar a Premium: Para acceder ininterrumpidamente a las funciones de visualización de grabaciones y a los beneficios adicionales de Premium, te invitamos a considerar la actualización. Nuestro plan Premium ofrece:
- Mejor resolución de visualización y grabación
- Capacidades de zoom
- Modo de Detección con IA
- Zona de Detección personalizable
- Duración de eventos de hasta 120 segundos
- Almacenamiento en la nube de 14 días para Eventos de Actividad
- Experiencia sin anuncios, eliminación de marcas de agua y funciones de marca de tiempo
- Visualización simultánea de transmisiones en vivo para hasta tres usuarios
Nuestra decisión está impulsada por nuestro compromiso de ofrecer el servicio de la más alta calidad y asegurar el crecimiento sostenido e innovación de AlfredCamera. Estamos aquí para apoyarte durante esta transición y nos dedicamos a mejorar continuamente tu experiencia con nosotros.
Tus comentarios son importantes para nosotros, y estamos disponibles para responder cualquier pregunta o inquietud que puedas tener respecto a estos cambios. No dudes en contactar a nuestro equipo de soporte o visitar nuestro Centro de Ayuda para obtener más información.
Tu confianza y apoyo nos animan a seguir mejorando y ofreciendo un excelente servicio.
Saludos cordiales,
El equipo de AlfredCamera