多数の携帯電話、様々な家庭環境、そして一貫性のないネットワーク条件に対応するソフトウェアソリューションの開発は、極めて技術的に難しい挑戦です。とはいえ、この挑戦こそが、進展を遂げたときに私たちに強い達成感をもたらします。私たちが完璧を目指して進む道を支えるのは、まさに皆さんのサポートです。今後は、多様なデバイスと使用条件により、いくつかの複雑な問題が発生する可能性があります。この記事では、エラーコードとは何か、そしてそれをどのようにトラブルシュートするかを説明します。
目次
- 1008, 1010, 1012, 1016, 1017, 1018, 1019,1020
- 3001, 3002, 3004, 3006
- 4001, 4002
- 5001, 5010, 5016, 5019, 5020, 5021
- 6001, 6004, 6005, 6006, 6008
- 7001, 7004, 7006, 7007, 7008, 7009, 7010, 7011, 7012, 7013, 7015
- 9001, 9005, 9007
エラーコード 1008: ビデオの録画に失敗しました。
対処方法: お使いの携帯電話のストレージを確認し、空き容量を確保してください。
エラーコード 1010: ライブストリームを見るための権限がありません。アカウントがTrust Circleに登録されているか確認してください。
対処方法: AlfredCamera アプリをすべてのビューワーおよびカメラデバイスで最新バージョンに更新してください。また、Trust Circle のユーザーを削除し、再度追加してください。
エラーコード 1012: サインインに失敗しました。
対処方法: デバイスを再起動し、別のネットワークに接続してください。
エラーコード 1016: このカメラには現在アクセスできません。後でもう一度試してください。
対処方法: Alfred Android のビューアー優先順位を試して、この問題を防いでください。
エラーコード 1017: アクションの処理に失敗しました。
対処方法: 後でもう一度試し、ビューワーとカメラの両方が接続されていることを確認してください。
エラーコード 1018: このカメラは他のビューワーデバイスに接続されています。
対処方法: 他のビューワーが閉じていることを確認し、再度試してください。
エラーコード 1019: あなたのセッションが他のビューワーデバイスによって中断されました。
対処方法: 他のビューワーが閉じていることを確認し、再度試してください。
エラーコード 1020: ビデオの再生に失敗しました。
対処方法: 別のプラットフォームのビューワーデバイスを使ってビデオの再生を試みてください。問題が解決しない場合は、デバイスを再起動し、その後に録画された連続録画映像が正常に再生できるか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、映像を削除し、再度連続録画の権限を取得してください。
エラーコード 3001: サインインに失敗しました。
対処方法:
1. パスワードをより強力なものに変更してください。
2. Googleアカウントを使用している場合、Googleのアクセスを取り消し再度サインインしてください。
- アカウントをタップしてください。
- Alfred からサインアウトしてください。
- 再度サインインしてください。
上記の手順で解決しない場合:
- Google 経由で Alfred を接続アプリから削除してください。
- 再度 Gmail アカウントで Alfred にサインインしてください。
- Alfred に全ての権限を付与してください。
3. 時間と日付の設定を確認してください。
4. AlfredCamera アプリが最新の状態であることを確認してください。
5. WiFi をオフにして再度オンにしてください。
6. 全ての権限が付与されていることを確認してください。
7. Google アカウントを使用している場合、Google Play ストアの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。
エラーコード 3002: ログアウトされました。
対処方法: アプリを再起動し、再度ログインしてみてください。
エラーコード 3004: 再接続中
対処方法:
1. パスワードをより強力なものに変更してください。
2. Google アカウントを使用している場合、Google のアクセスを取り消し再度サインインしてください。
- アカウントをタップしてください。
- Alfred からサインアウトしてください。
- 再度サインインしてください。
上記の手順で解決しない場合:
- Google 経由でAlfredを接続アプリから削除してください。
- 再度 Gmail アカウントで Alfred にサインインしてください。
- Alfred に全ての権限を付与してください。
3. 時間と日付の設定を確認してください。
4. Alfred が最新の状態であることを確認してください。
5. WiFi をオフにして再度オンにしてください。
6. 全ての権限が付与されていることを確認してください。
7. Google アカウントを使用している場合、Google Play サービスの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。
エラーコード 3006: サインインに失敗しました。
対処方法:
1. パスワードをより強力なものに変更してください。
2. Google アカウントを使用している場合、Google のアクセスを取り消し再度サインインしてください。
- アカウントをタップしてください。
- Alfred からサインアウトしてください。
- 再度サインインしてください。
上記の手順で解決しない場合:
- Google 経由でAlfredを接続アプリから削除してください。
- 再度Gmailアカウントで Alfred にサインインしてください。
- Alfred に全ての権限を付与してください。
3. 時間と日付の設定を確認してください。
4. Alfred が最新の状態であることを確認してください。
5. WiFi をオフにして再度オンにしてください。
6. 全ての権限が付与されていることを確認してください。
7. Google アカウントを使用している場合、Google Play サービスの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。
エラーコード 4001: カメラデバイスの起動に失敗しました。デバイスを再起動して再試行してください。
対処方法: 他の写真関連のアプリを閉じてください。
- Android デバイス
- 最近使用したアプリのメニューを表示します。
- デバイスのモデルによって、下から上にスクロールするか、左から右にスクロールして、閉じたいアプリをリストから探します。
-
アプリをタップして長押しし、デバイスのモデルによって右にスワイプするか、上にスワイプして閉じます。
-
iOS デバイス
-
ホームボタンを2回素早く押します。最近使用したアプリの小さなプレビューが表示されます。
-
左にスワイプして閉じたいアプリを見つけます。
-
アプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。
エラーコード 4002: Alfredはカメラへのアクセスを必要とします。
対処方法: AlfredCamera アプリにカメラの権限が付与されているか確認してください。
エラーコード 5001: デバイスタイムが現在の時刻と一致しません。このデバイスを自動システム時間に更新し、アプリを再起動してください。
対処方法: デバイスのシステム時刻が実際の時刻と同期していることを確認し、サービスが正しく機能するようにしてください。
エラーコード 5010: ビデオをアルバムに保存できませんでした。ストレージが十分にあるか確認してください。
対処方法: ストレージに十分な空き容量があるか確認してください。
エラーコード 5016: 読み込み中...しばらくお待ちください。
対処方法: 後でもう一度試すか、ビューワー用の電話を別のネットワークに接続してください。
エラーコード 5019: このカメラの Alfred のバージョンはまもなくサポートが終了します。最新バージョンに更新してください。
対処方法: Alfred が正常に動作するように、カメラデバイスのアプリをできるだけ早く更新してください。
エラーコード 5020: カメラデバイスに行き、アプリを最新バージョンに更新してください。
対処方法: Alfred が正常に動作するように、カメラデバイスのアプリをできるだけ早く更新してください。
エラーコード 5021: このアプリのバージョンはサポートされなくなりました。最新バージョンに更新してください。
対処方法: Alfred が正常に動作するように、カメラデバイスのアプリをできるだけ早く更新してください。
エラーコード 6001: 前回のアプリ内購入が完了していません。プロセスを再開しますか？
対処方法: 同じアカウントでの以前の購入がエラーにより中断され、正常に完了していません。購入プロセスを続行するか確認してください。
エラーコード 6004: 購入処理中にネットワークエラーが発生しました。
対処方法: 別のネットワークに接続して再試行してください。
エラーコード 6005: 購入処理中にエラーが発生しました。
対処方法: Play ストアのキャッシュとデータをクリアしてください。
- デバイスの設定を開きます。
- 「アプリと通知」をタップし、「すべてのアプリ」を選択します。
- 下にスクロールして「Google Playストア」をタップします。
- 「ストレージとキャッシュ」をタップし、「キャッシュをクリア」を選択します。
- 次に、「ストレージをクリア」をタップします。
- Play ストアを再度開き、再度アップグレードを試みてください。
エラーコード 6006: 購入処理中にエラーが発生しました。
対処方法: Play ストアのキャッシュとデータをクリアしてください。
- デバイスの設定を開きます。
- 「アプリと通知」をタップし、「すべてのアプリ」を選択します。
- 下にスクロールして「Google Play ストア」をタップします。
- 「ストレージとキャッシュ」をタップし、「キャッシュをクリア」を選択します。
- 次に、「ストレージをクリア」をタップします。
- Play ストアを再度開き、再度アップグレードを試みてください。
エラーコード 6008: 別のアカウントで Alfred Premium にアップグレード済みです。サブスクリプションに関連付けられたアカウントに切り替えてください。
対処方法: このメッセージは、サブスクリプションが別のアカウントに関連付けられていることを示しています。複数の Alfred アカウントを持っている場合、別のアカウントにログインして、そのアカウントがサブスクリプションに関連付けられているか確認してください。もしくは、Google Play ストア / App Store / PayPal から取得した注文番号とともにご連絡いただければ、さらに調査いたします。
エラーコード 7001: ライブストリームを開始できません。ネットワーク状態を確認し、再試行してください。
対処方法: ビューワーの接続を確認してください。
エラーコード 7004: インターネット接続がありません。ネットワーク状態を確認してください。
対処方法: エラーコード 7004 が表示された場合、デバイスにインターネット接続がないことを示しています。連続監視を確保するために、デバイスをより安定した接続に接続してください。
エラーコード 7006: このカメラデバイスはオフラインです。インターネット接続とバッテリー残量を確認してください。
対処方法: エラーコード 7006 が表示される場合、カメラがオンラインでないか、接続できない状態です。Alfredが接続を再確立しようとするまでお待ちください。それでも問題が解決しない場合は、カメラのインターネット接続を確認してください。
エラーコード 7007: このカメラデバイスはオフラインです。
対処方法: トラブルシューティングの提案については、この記事をご参照ください。
エラーコード 7008: インターネット接続がありません。ネットワーク状態を確認してください。
対処方法: エラーコード 7008 が表示される場合、接続の問題はビューワーデバイスにあります。ライブセッションを後で再起動するか、ビューワーデバイスを別のネットワークに接続してください。
エラーコード 7009: このカメラデバイスはオフラインです。カメラデバイスのバッテリーが十分であることを確認してください。
対処方法: バッテリーの最適化を無効にし、カメラデバイスを常に電源に接続して連続監視を確保してください。
エラーコード 7010: カメラを起動できませんでした。
対処方法: エラーコード 7010 は、カメラが電源オフ、インターネットから切断、ログアウト、または単にクラッシュしたことを示しています。カメラを起動できない場合、カメラに物理的にアクセスしてAlfredを再起動する以外に方法はありません。電源供給や接続を改善できるか、カメラの健康チェックを実施してください。
カメラがiOSデバイスの場合、「ガイド付きアクセス」を有効にすると改善される可能性があります。
エラーコード 7011: ライブストリームが利用できません。カメラデバイスを再起動してください。
対処方法: トラブルシューティングの提案については、この記事をご参照ください。
エラーコード 7012: カメラデバイスでAlfredを前面に表示しておいてください。
対処方法: トラブルシューティングの提案については、この記事をご参照ください。
エラーコード 7013: カメラデバイスが安定したネットワークに接続されていることを確認してください。
対処方法: このメッセージは、カメラデバイスがオフラインであるか、カメラに接続するのに時間がかかりすぎている場合に表示されます。この問題を解決するには、カメラのネットワークを再起動するか、後でもう一度試してください。
エラーコード 7015: イベントが現在アクセスできません。後でもう一度試してください。
対処方法: イベントブックは最大5人のビューワーで同時にアクセスできます。このメッセージは、アカウント下の他のビューワーや信頼サークルの他のデバイスがイベントブックを確認していて、容量の制限に達している場合に表示されます。他のビューワーがイベントブックの閲覧を終了するまでお待ちください。
エラーコード 9001: 何かがうまくいきませんでした。後でもう一度試してください。
対処方法: デバイスを再起動して再試行してください。
エラーコード 9005: このアカウントを信頼サークルに追加できませんでした。このアカウントがリストにないこと、または自分のアカウントでないことを確認してください。
対処方法: Alfred がアカウントを信頼サークルに追加できない場合にこのメッセージが表示されます。この記事に記載されているトラブルシューティングのヒントを試して、問題を解決してください。
エラーコード 9007: 何かがうまくいきませんでした。後でもう一度試してください。
対処方法: このエラーメッセージは通常、接続タイムアウトを示しています。ネットワークの一時的な中断やカメラの接続問題が原因で発生することがあります。その場合は、インターネット接続を確認し、カメラがインターネットに安定して接続されていることを確認してください。