當我看到黑畫面時（包含錯誤代碼 7001/7006/7008），我該怎麼辦？

如果您進入 Live 看到的只有黑畫面，您可能會收到以下錯誤代碼：

• 7001：代表監控端和相機端之間的連接不穩定。

• 7006：代表相機端的連線出現問題。

• 7008：代表監控端的連線出現問題。

而在本文中，您將了解：

• 如何檢查您的相機裝置的連線
• 如何根據相機裝置的連線狀況進行故障排除

檢查您相機裝置的連線狀況

在開始排查前，請先檢查您的連線品質：

1. 在監控端進入 Live
2. 點擊左下角相機名稱
   
3. 檢查您的連線品質

根據相機連線品質進行故障排除

根據您的連線品質，如果連線品質不是“佳”，則可能代表您的網路不穩定，並且可能需要更長的時間來傳輸即時影像：

要嘗試解決該問題，您可以：

1. 重新進入 Live 並稍待片刻
2. 將監控裝置連接到不同的網絡（例如辦公室網絡或WiFi...）

如果連線品質 顯示“佳”，但問題依舊

1. 連線受到阻礙或是遭到限制

2. 您的相機或監控端所連接的網路在頻寬和穩定性方面可能存在一些問題 

以下是一些可以解除黑畫面的方法：

1. 🌐 關閉裝置上的 VPN 服務或防病毒軟體
2. 📶 檢查您的監控和相機端的網路連接

• 通過 https://www.speedtest.net/ 測試您的網路連接
• 改善網絡環境
• 🔄 從相機設備重新啟動 AlfredCamera app

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